62.8点
大手で信頼性の高さ。携帯とのセット割。請求書の一括化。地元にショップがありいつでも相談できる安心感。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
素人の私でもわかりやすい。使用上、困ったことがあまりなく、何かあったとしても殆ど自己解決出来る。（50代／女性）
スムーズにネットができる。配線するのに、丁寧にコールセンターの人が教えてくれた。（40代／女性）
回線、プロバイダ、スマホの支払が分散していないから分かりやすい。（60代以上／女性）
スマホがドコモなので、合わせることで安くなっている。（40代／女性）
62.7点
定額料金で通信も安定、モバイルとのセットでいろんな特典やサービスもあって、ポイントもいっぱいつくので大満足。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
在宅勤務でパソコンを使うので必要になった。大変便利になった。（50代／女性）
PCで複数窓を開き通信しててもネット回線が切れる事が無い。（50代／男性）
一年間無料だったことに加え、楽天ポイントもたまる。（60代以上／男性）
楽天のポイントがたまりやすい。料金が安い。（30代／男性）
62.4点
開通がスムーズ。手配が早い。事前確認が丁寧。セット割で携帯料金が安い。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
初めの設定時に無料の電話サポートがあり、とても親切でわかりやすかった。（60代以上／女性）
他社で夜の回線が激混みだったのが、遅いけれどもかなり改善された。（50代／女性）
北海道の根室市内に住んでますが、利用できたところですね。（40代／男性）
インターネットへつながりやすいし速度が速い。（60代以上／男性）
62.3点
申込からネット開通までの手続きが容易ですぐに利用できた。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
電気とセットでPontaポイントが溜まるから。（60代以上／男性）
安さの割に通信が安定している。（30代／女性）
パソコンが使えるようになった。（30代／女性）
速度、接続も安定していてよい。（60代以上／女性）
62.3点
J:COMの衛星放送が観れるのがいいところ。ネットも遅くなったとかはないので問題なし。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
料金が安く、サポート窓口もわかりやすく対応してくれる。（60代以上／女性）
不安定だった時の対応、管理体制のわかりやすさ。（50代／女性）
スマホやテレビとセットのプランがお得。（40代／女性）
回線のスピードが速くなった。（60代以上／男性）
61.7点
割引などがあるところ。インターネットを安定して使えるところ。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
速くて安い。以前のプロバイダではあった接続エラーが無くなった。（40代／男性）
通信速度が上がって費用が安くなりました。（60代以上／男性）
以前に使用していた所よりは安くはなった。（60代以上／男性）
価格が安くて回線が高速である。（50代／男性）
60.5点
一緒に購入した家電が割引されて安く購入できた。安定したネット速度で今のところ困る事は無い。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
モバイルからの変更だったので制限がかからないのが良かった。（50代／男性）
ネット回線のスピードがとても速くなり、好調なことです。（60代以上／男性）
たまに不安定になるが、光回線はだいたい安定している。（50代／女性）
引っ越しで解約した違約金等をすべて賄ってくれたこと。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,268人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業21社を対象にした「インターネット回線 北海道」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネット回線 北海道」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネット回線 北海道」選びにお役立てください。
サンプル数
1,268人
このインターネット回線 北海道ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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