ドコモ光インターネット回線広域企業の評判・口コミ

過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った16,972人による、インターネット回線広域企業別比較・評判の内、ドコモ光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

2位

65.5点

ランクイン企業の平均点との比較

■ドコモ光
■ランクイン企業の平均

	得点
他者推奨得点当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。	63.0点

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

部門項目	部門得点・順位
1人暮らし	65.4点（第1位）
ファミリー	65.5点（第3位）

※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。

	割合
推奨意向	67.5％

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

	割合
継続意向	79.0％

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

コメント総数：16件

自分に合った提案をしてくれた。引っ越し先でも使おうと移転の連絡をしたら解約新規を勧めてもらい、工事費負担0円やキャッシュバックでお得に利用できた。（30代／男性）
通信費を一括にまとめることが出来てシンプルになった。（40代／男性）
ドコモ携帯やdカード等、トータルで利用するとお得な感じがします。（50代／男性）
他社からの乗り換えをした際、工事の必要がなかったところ。（30代／男性）
ドコモユーザーだとセット割が安い。ポイントがつく。工事費用が無料。（40代／男性）
携帯電話もずっとドコモなので通信の安定性には安心感がある。（30代／女性）
データ上限がないところ。通信速度が安定して速い。（50代／男性）
困った時に、コールセンターの方の対応が非常に素晴らしかった事です。（60代以上／男性）
通信が安定して速く快適。利用料が分かりやすい。携帯料金とまとめて確認できる。dポイントが貯まる、使える。（40代／女性）
携帯料金の割引があること、入会時にポイントがもらえること。（20代／女性）

インターネット回線広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP	総合ランキング
評価項目別ランキング	加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策
家族構成別ランキング	1人暮らしファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。