【2025年】ペット保険の加入・更新手続きランキング・比較

加入・更新手続き 満足度ランキング

1位

アニコム損害保険

78.3点

LINEで対応できるので簡単。例えば更新時に次年度の保険証の写真も簡単に更新できる。特に変更がなければ、何もしなくても自動更新なのも手間がかからなくて良いと思う。(50代/女性)

2位

あいおいニッセイ同和損保(ワンにゃんdeきゅん)

78.1点

手続きも簡単で早かった。対応もよく、とてもいい印象を受けた。怪我をしたときの手続きがスピーディーで、またここにしようと思った。(50代/男性)

3位

第一アイペット

78.0点

更新時、新しい写真に交換出来る。いつ更新でいつ引き落とされるのかメールが来る。専用アプリでどれだけ保険適用されたか分かりやすい。(50代/女性)

4位

ペットメディカルサポート(PS保険)

77.8点

5歳まで他社の保険会社でしたが、年齢が上がると保険料が上がる割に補償が伴わなかったので検討しPS保険に変えました。保険請求の際も電話やメールでの問い合わせに対しスピーディーにアドバイスや指示していただきましたので満足しています。(60代以上/女性)

5位

ペット&ファミリー損害保険

77.3点

担当者が、疑問点や不安な点などを親身になって説明対応してくれた点が一番良かったと思うし、手続き面に関しても不備やストレスなど特になかったため。(50代/男性)

6位

楽天損害保険(楽天ペット保険)

77.2点

保険料を支払うことで楽天ポイントが貯まり、他の楽天サービスで使用可能な点と補償の広さが良い。少額の治療費でも補償請求できるのは安心材料。保険金請求が手軽にオンラインで行えるので便利。ペットに関する悩みを電話やインターネットで専門の獣医師に相談できる点もよい。(50代/男性)

7位

リトルファミリー少額短期保険

77.1点

補償の内容と、保健料のバランスが良いのでおすすめをしたいと思います。また、申請の際もスキームが分かりやすく、手間が少ないのことも良いと思います。(40代/男性)

8位

FPC

76.5点

まず初めて入会するにあたり、年齢を重ねてもそんなに金額が上がらないのが最大の決め手でした。また7割補償のコースもあり、充実した補償内容でした。当初は郵送で領収書の送付が必要でしたが、最近はオンライン(アプリ)にて請求が出来るのでありがたい。窓口清算が出来ないのがネックなだけで、あとはとても対応が良い保険会社と思います。(50代/男性)

8位

SBIペット少額短期保険(旧:SBIいきいき少額短期保険)

76.5点

加入する際には、良く理解出来ない事が多くていろいろな説明をしてもらいました。とても良く理解出来たので、更新時からは、簡単な手続きで更新出来ました。(60代以上/男性)

10位

SBIプリズム少額短期保険

74.6点

加入はペットショップで行い店員とやったので特に困った事や難しい事はありませんでした。更新は特に変更なければそのまま放置で良いので楽、簡単。しっかり更新のお手紙も届き丁寧で安心だと思う。 特に困ったことがありません。(30代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で対応している給付金請求方法を表しております。
※窓口精算は提携病院でも対応できない場合があります。
※各口コミに掲載しているご加入のペットについては、犬猫種名/アンケート回答時の年齢となります。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,662人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業16社を対象にした「ペット保険」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、ペットの種類や適用内容、精算方法、飼育頭数など様々な切り口から「ペット保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ペット保険」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

ペット保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・更新手続き保険プラン保険料付帯サービス保険金・給付金
適用内容別
ランキング
入院手術通院
ペットの種類別
ランキング
小型犬中型犬猫
飼育頭数別
ランキング
多頭飼い
精算方法別
ランキング
窓口精算後日精算
加入年齢別
ランキング
シニア犬シニア猫

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
4,662人

このペット保険ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2025/04/10〜2025/05/27
更新日
2025/10/01
サンプル数
4,662人(調査時サンプル数5,394人)
規定人数
100人以上
調査企業数
16社
定義
飼っているペットが病気やケガなどで医療機関を利用する際、通院や入院、手術などの医療費を補償する、「ペット保険」を取り扱っている保険会社
総合ランキング、及び評価項目別ランキングランクイン条件として、「犬」、「猫」どちらも補償対象とする保険会社を対象とする。
調査期間
2025/05/28〜2025/06/12
2024/06/04〜2024/06/13
2023/05/16〜2023/05/26
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1) ペット保険加入時に選定に関与した人
2)過去5年以内に飼っているペット(犬・猫)が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、
 加入しているペット保険を適用したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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