【2025年】ペット保険の付帯サービスランキング・比較

付帯サービス 満足度ランキング

1位

あいおいニッセイ同和損保(ワンにゃんdeきゅん)

70.3点

ペットの体調管理や病気の早期発見等に役立つ健康管理サ−ビスの紹介や、ペット専門の獣医師が、ケガや病気や躾等まで24時間体制で電話対応してくれるサービスがあるから。(60代以上/女性)

2位

ペット&ファミリー損害保険

67.8点

そもそも、付帯サービス等は使ったことがないので、はっきり言ってしまえばなくて良い。その分、保険料が安い方が有り難い。付帯サービスがなくても、保険料は変わらないだろうから、特に問題なしと言うことでつけた。(50代/男性)

3位

第一アイペット

67.6点

獣医師相談サービスを利用するより、行きつけの病院に相談します。現状に満足しているのでコミュニティを増やしたくないです。とりたくないです。(40代/女性)

4位

アニコム損害保険

67.2点

最初は付帯サービスの使い方が良くわからなかった時もありましたが、現在はアニコム損害保険における付帯サービスもよく見るようになり、内容もいろいろお世話になっています。(60代以上/男性)

5位

SBIペット少額短期保険(旧:SBIいきいき少額短期保険)

66.8点

他の同種保険会社の補償内容では認められていない獣医師相談サービスや、加入者専用のコミュニティ利用に対する補償が適用されないケースもあることから、付帯サービスの適用範囲の広さが魅力的である。(50代/男性)

6位

ペットメディカルサポート(PS保険)

66.7点

最近獣医師相談ダイヤルを利用しました。病院へ連れて行った方が良いのか分からなかったので、まず相談してみたところ、すぐに連れて行って下さいと言われました。病院へ行き、早めの処置で早く治りました。 すぐに電話もつながって相談できるので安心です。(50代/女性)

7位

楽天損害保険(楽天ペット保険)

66.5点

ペットに関する悩みを電話やインターネットで専門の獣医師に相談でき、楽天市場での割引クーポンや、ペット用品の抽選プレゼントが楽しめる。また、ペット情報を登録することで、さまざまな限定特典にアクセス可能である点もよい。(50代/男性)

8位

リトルファミリー少額短期保険

65.8点

LINEにて、いろいろな情報提供が定期的にあり、勉強になります。他社では、マグカップ猫をくれたり、猫証明書をくれたりがありましたが、解約してリトルにしました(60代以上/男性)

9位

FPC

63.9点

保健請求で書類を送って、その対応でメールで内容を伝えてくれるので助かっています。保険対応にならない項目はどれですとメールにしっかり記載がある。(50代/男性)

10位

SBIプリズム少額短期保険

62.9点

もともと食が細い猫だったのもあり、食事面で困ったり(食べる量が少ない)、飲水量が少ない時もあり、かかり付けの獣医さんの意見以外のアドバイスを24時間相談ダイヤルで受ける事が出来てありがたかったです。(40代/男性)

※企業名下のアイコンは当該企業で対応している給付金請求方法を表しております。
※窓口精算は提携病院でも対応できない場合があります。
※各口コミに掲載しているご加入のペットについては、犬猫種名/アンケート回答時の年齢となります。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,662人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業16社を対象にした「ペット保険」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、ペットの種類や適用内容、精算方法、飼育頭数など様々な切り口から「ペット保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ペット保険」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

ペット保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・更新手続き保険プラン保険料付帯サービス保険金・給付金
適用内容別
ランキング
入院手術通院
ペットの種類別
ランキング
小型犬中型犬猫
飼育頭数別
ランキング
多頭飼い
精算方法別
ランキング
窓口精算後日精算
加入年齢別
ランキング
シニア犬シニア猫

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
4,662人

このペット保険ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2025/04/10〜2025/05/27
更新日
2025/10/01
サンプル数
4,662人(調査時サンプル数5,394人)
規定人数
100人以上
調査企業数
16社
定義
飼っているペットが病気やケガなどで医療機関を利用する際、通院や入院、手術などの医療費を補償する、「ペット保険」を取り扱っている保険会社
総合ランキング、及び評価項目別ランキングランクイン条件として、「犬」、「猫」どちらも補償対象とする保険会社を対象とする。
調査期間
2025/05/28〜2025/06/12
2024/06/04〜2024/06/13
2023/05/16〜2023/05/26
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1) ペット保険加入時に選定に関与した人
2)過去5年以内に飼っているペット(犬・猫)が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、
 加入しているペット保険を適用したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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