ぷらら(NTTぷらら)
申し込みが親切で早い。(40代/男性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、158社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にプロバイダ 東北を利用した19,035名の方からの回答を得ました。
プロバイダ 東北の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
申し込みが親切で早い。(40代/男性)
コールセンターの対応がいい(20代/女性)
会員で多くのゲームに参加できるのでポイントがかなり貯まる。(50代/男性)
家電量販店で加入した時のOCNの方の接客対応が良かった。(40代/男性)
回線を開通させる時に不明な点を電話で丁寧に対応してくれた。(30代/女性)
開通して、すぐ繋がったことが良かった(60代以上/男性)
料金が安いこと ポイントがもらえること(50代/男性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
回答者総数
19,035人
このプロバイダ 東北ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。