oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、67社を対象に調査を行い、過去6年以内に実際に不動産仲介 売却 マンションを利用した5,717名の方からの回答を得ました。

不動産仲介 売却 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP
評価項目別
地域別

不動産仲介 売却 マンション ランキングTOP

1位

住友林業ホームサービス

83.61

売却までの期間が短かった。(40代/男性)

2位

野村の仲介+

80.40

いち早く対応してくれた(40代/男性)

3位

大京穴吹不動産

79.84

担当者に恵まれたのか、三件の物件を処理してもらったが全てに 満足な対応をとってもらえた。(60代以上/男性)

4位

三井住友トラスト不動産

79.49

しっかり親切な対応がいいね(30代/男性)

5位

大成有楽不動産販売

77.75

担当者の知識 レスポンスの早さ(30代/男性)

6位

東急リバブル

76.49

営業所が徒歩圏内にある。必要に応じて責任者が対応する。相談事がある場合にすぐに出向いてくれる。(50代/男性)

7位

オークラヤ住宅

76.15

こちらの都合に合わせてもらえた(40代/男性)

8位

三井のリハウス

75.98

地元の状況をよく把握しており、短期間で売却出来た。(40代/男性)

9位

長谷工の仲介

75.57

説明が全体的にわかりやすい点。(40代/女性)

10位

センチュリー21

75.35

対応スピードの早さと、売却金額もほぼ希望通りで大変スムーズ 取引ができました。(30代/女性)

11位

福屋不動産販売

75.09

とにかく対応が早く、他の不動産屋と連携する。(50代/男性)

12位

住友不動産販売

74.98

特に問題なくきちんと対応してくれた(40代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • 三菱地所ハウスネット
  • 東日本住宅
  • 積和不動産
  • 近鉄不動産
  • ピタットハウス
  • ナイス
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
5,717

この不動産仲介 売却 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:不動産業、物品賃貸業
第2階層:不動産取引業
第3階層:不動産代理業・仲介業
ランキング階層:不動産仲介 売却 マンション

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/04/11〜2016/06/20
更新日
2016/09/01
回答者数
5,717人
規定人数
50人以上
調査企業数
67社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする、不動産仲介企業を対象とする。
また、仲介物件は、「中古物件」に限り、「新築物件」は対象外とする。
調査期間
2016/06/21〜2016/06/28
2015/07/01〜2015/07/08
2015/04/13〜2015/04/15
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県)、東海圏(愛知県、三重県、岐阜県、静岡県)、近畿圏(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県) 条件:過去6年以内に「個人向け不動産仲介事業社」を利用して中古のマンションを売却したことがある人。

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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過去ランキング