過去1年以内に2186人による、アクティビティ予約サイト 国内別 比較・評判の内、楽天トラベル観光体験を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ |  | 78.0点 |
| B.検索のしやすさ | | 77.1点 |
| C.掲載情報 |  | 77.4点 |
| D.キャンペーン・特典 | | 76.6点 |
| E.予約のしやすさ | | 77.5点 |
| F.問い合わせのしやすさ | | 75.1点 |
| G.コストパフォーマンス | | 77.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 78.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10・20代 | 78.9点（第2位） | |
| 30代 | 77.7点（第1位） | |
| 40代 | 76.7点（第2位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 子ども | 78.5点（第1位） | |
| 夫婦・カップル | 76.6点（第2位） | |
※同行者別部門結果はランキングを同行者別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 自然体験 | 78.5点（第2位） | |
| 文化体験 | 81.1点（第2位） | |
| ものづくり | 79.7点（第2位） | |
| グルメ体験 | 80.6点（第1位） | |
| 観光・名所巡り | 79.2点（第2位） | |
| 娯楽施設 | 77.9点（第2位） | |
| 体験型コンテンツ | 79.1点（第2位） | |
| 乗り物 | 80.6点（第1位） | |
※体験別部門結果はランキングを体験別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 77.7点（第1位） | |
| スマホアプリ | 77.9点（第1位） | |
※利用形態別部門結果はランキングを利用形態別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 93.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 95.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 安心実感度 | 95.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業を利用した際に安心感をもってアクティビティの予約ができたか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：21件
30代／男性体験プランは基本的に内容が決まっているため、個別に訪問先やスケジュールを細かくカスタマイズすることは難しい。
30代／男性最安プランが最安でなかったり、プランが多様だからこそ、現地サイドが理解し切れていなかったり。
20代／女性情報量が多すぎることで、旅行の計画に関する内容を整理することに多くの時間を要した点。
40代／男性ユーザーレビューなども掲載されていれば、もっと参考になって良かったと思う。
30代／女性楽天ポイントを使って支払おうとすると、不具合が起きてしまった。
50代／男性こちらでカスタマイズできれば最高なのですが、難しいですよね。
20代／男性現地のスタッフが、ルーズな方がいても注意の仕方が甘く感じた。
30代／男性予約プランが多い場合は整理しにくいので、やや見にくい。
20代／女性口コミやリアルな声がもう少し見たい。
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良い点
自分の知らなかったアクティビティが見つけられたので、選択肢が増えて良かったので、今後のアクティビティの参考になる。写真が豊富だったので、イメージがつかみやすくて良かった。
宿泊予約と合わせてアクティビティも手軽に予約できるため、旅行計画全体をスムーズに進められ、定期的にポイントアップキャンペーンや割引クーポンが配布されるため、お得感がある。
果物狩り体験。子供が喜ぶ内容で広い敷地内にたくさんの果物が実っていて大喜びでした。また、◯◯パック、◯◯kgまで持ち帰りが料金に含まれていた点も良かった。
条件や内容がとても細かく表記してあるので、イメージがつかみやすい。家族に対しても説明しやすく、ガイドブックの役割も果たしている。
自分自身での予約は個別に前はしていたが、まとめて一気に予約出来たり、いろいろな候補が比較しやすくよかったから。
スムーズに予約ができた。ソートが見やすかった。選択肢が豊富で自分達に合うものがあった。
クーポンでお得に利用出来た。ポイントが貯まった。問い合わせへの返信が迅速丁寧だった。
お得なキャンペーンが随時開催されており、他のサイトと比べて安く予約することができる。
予約からサポートまで日本語対応なので、海外旅行でも不安が少ないのが魅力的。
行き先が豊富で、自分たちの希望や理想に合わせた旅行プランが立てられる点。
楽しい観光体験で、ここならではの経験をすることができて、とても面白かった。
オンライン予約なので、現地で予約する手間や売り切れを心配せずに済んだ。