過去1年以内に1,050人による、アクティビティ予約サイト 海外別 比較・評判の内、VELTRAを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ |  | 75.3点 |
| B.検索のしやすさ | | 75.0点 |
| C.掲載情報 |  | 76.0点 |
| D.キャンペーン・特典 |  | 69.2点 |
| E.予約のしやすさ | | 78.3点 |
| F.問い合わせのしやすさ | | 71.6点 |
| G.コストパフォーマンス | | 73.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 75.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 90.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 94.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 安心実感度 | 93.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業を利用した際に安心感をもってアクティビティの予約ができたか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：22件
40代／女性催行人数が少ないときに、中止になるのかどうかの連絡が直前にならないとわからないこと。直接の問い合わせフォームまでなかなかたどり着かなかった。
50代／男性通貨表示が円建てと現地通貨建てで表記されるが、私としては現地通貨で決済したいので、予約時の為替で料金がフィックスされないほうが良い。
50代／女性本当に参加できるのか、迎えにきてもらえるまでちょっと不安だった。参加の瞬間まで、何人参加者がいるかわからないのがちょっと不安だった。
30代／女性カヌーサーフィンの予約の際に、定員数の記載はあったが、1つの時間枠に1機しか稼働しないということも記載してほしかった。
50代／女性バウチャーの印刷が必要であれば、行く日のもっと前に送ってほしい。数日前だと、海外ではプリントアウトが難しい。
50代／女性ディナークルーズに参加した際に違う船に乗せられてしまい、現地の人の素人カラオケを延々聞く羽目になった。
40代／男性レビュー前提で割引するアクティビティを通常のものと同格で表示するのは、誤解を招くのでやめてほしい。
40代／女性似たようなプランも時に複数あり違いが分かりにくい。口コミを読まないとわからない注意点もある。
30代／女性アプリの最初で国を選んでからしか探せないため、もっとわかりやすく探せるようにしてほしい。
50代／男性現地で追加金額を請求された。そのことをエントリー時に見つけることができなかった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
何度も利用しているので安心感がある。ホームページや体験談などが見やすいと思う。質問に対してすぐメールが届く。
海外なので不安だったが、きちんと時間通りに迎えにきてもらえて、しかもアクティビティも記載通りで満足できた。
フレンドリーでよかった。年末年始の時期で、すべての利用客が日本人だったので、違和感がなく楽しめた。
比較的いろいろなプランがあり日程もあったため、比較しやすかったこと。口コミ機能が便利だったこと。
体験者の声が見えるので、安心して予約できた。また、口コミを書いたらポイントがもらえてよかった。
一度天候不良により体験がキャンセルになったが、返金対応が迅速で、信頼できると思った。
マップなどがあり、迷わず着けるようになっていた。日本人の口コミがあり安心した。
個人旅行中にオプショナルツアー感覚で申し込めるので、自由度が高くて良かった。
日本円が表示されて分かりやすい。どういった内容のサービスがあるか分かりやすい。
現地のガイドが親切で、パックツアーでは体験できない思い出を作ることができた。
口コミが多く参考になった。魅力的なプランがたくさんあり、ポイントがつく。
現地の言葉を使わなくても、日本語で予約や観光案内を出来る人がいたこと。