回答したテーマパークに、初めて行った人を対象とする。
69.22点
アトラクションが充実してアトラクションが充実して楽しい。エクスプレスパスを使用すると待ち時間が少ない。スタッフが感じいい。お土産が充実。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
会員登録して、誕生月とかに割引でチケットが買える。パレードもアトラクションも凝っていて良かった。シングルライダーで早く乗れる。（30代／男性）
ショーやアトラクションなど、小さい子どもから大人まで大満足でした。とても楽しい家族の思い出となりました。ありがとうございました。（30代／女性）
入場してすぐに目的のアトラクションの場所が分からなかったが、スタッフの方に尋ねると丁寧に教えて下さった。道が広く歩きやすい。（30代／女性）
68.23点
毎月のように楽しいイベントをやっているのでいつ行っても楽しめるのはいいと思う。花がたくさん咲いていてとてもきれいだった。夜になるとライトアップされてもっときれいだった。（10代／女性）
その他の口コミ・評判
夕方に到着したので1.5DAYのチケットは最高でした。閉園までの時間がたっぷりあったので十分に楽しめました。翌日も午前中まではいられたのでとても良かったです。（60代以上／女性）
いろんな場所でイルミネーションのショーをしており、それぞれ違った魅力があった。花の展示がとてもよかった。JRの駅を降りた所からワクワクさせる。（50代／女性）
イルミネーションがとてもきれいだった。アムステルダムホテルに宿泊したが、再入場も自由だし、子供を連れていたので休み休み遊べて大変助かりました。（30代／男性）
新婚旅行に初めて行って、昼間はお花、夜はイルミネーションがきれいで感動した。老若男女楽しめる施設だった。1日中居ても飽きることはないと思う。（20代／女性）
66.20点
アトラクションが子供だけで乗れるものもあり、全部楽しめた。レストランや色々な場所でレゴがあり自由に遊べたので子供が退屈せず、親はゆっくり食事ができて良かった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
電車からレゴランドジャパンが見えた時点で子供たちが興奮し出し、入場ゲートを通過してから色々なアトラクションを回り、帰るまではしゃいでいて良い思い出になった事。（40代／男性）
レゴの魅力が存分に味わえるパーク施設でした。子供目線のイベントが多く、満足度が高かったです。手先や頭を使うコーナーもあったので大人の満足度も高かったです。（40代／女性）
建物などの作りがカラフルで子供の興味を持っていて良かった。食事が美味しかった。アトラクションが苦手な子供でも遊べる大型遊具があったのでよかった。（30代／女性）
広くて混雑がそこまでひどくなかった。また子供の年齢相応のアトラクションが多くて子供が大満足でした。水で遊べるコーナーもあり、色々できて良かった。（40代／男性）
66.01点
程よい混み具合でアトラクションにもすぐに乗れたし、友人の子供と行ったが、人も多くない為、迷子にならずに済んだ。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
対応が丁寧。小さな子供がいても自由に遊ばせられるスペースがあった。ショーは本格的で子供も大人も楽しめた。（30代／女性）
我が子の年齢に合った乗り物が多く、家族でアトラクションを楽しめた。スペインの雰囲気を味わえた。（30代／女性）
ディズニーランドやUSJとは路線が違って良い。3世代で来園したがそれぞれの年代の楽しみがあった。（30代／男性）
ダイナミックな景観を生かした、スペイン風の施設づくり。併設の温浴施設も良かった。（40代／男性）
65.34点
子供に忍者の衣装を貸してくれた。子供がワンピースが好きなので入り口のフィギュアに喜んでいた。チケットを事前に購入していたのでスムーズに入れた。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
思っていたよりも面白かった。特に俳優さんによる村内ツア−のようなものは、いろいろなエピソードも聞けて面白かったと思う。（60代以上／男性）
映画が好きな人にはとても楽しめるテーマパークだと思います。これこそテーマパークそのものでしょうというイメージです。（40代／女性）
客が気を使わず自由に楽しめる空間が多くあったので人目を気にせず写真を撮ったりイベントを楽しむことが出来た。（30代／女性）
キャストの殺陣がとてもカッコイイ。舞台がすごく面白かったし思い出に残った。施設内の景色が良かった。（20代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,028人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業7社を対象にした「テーマパーク 西日本」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「テーマパーク 西日本」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「テーマパーク 西日本」選びにお役立てください。
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
サンプル数
2,028人
このテーマパーク 西日本ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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ともいきの国 伊勢忍者キングダム / サンリオキャラクターパーク ハーモニーランド / 志摩スペイン村 / 東映太秦映画村 / ハウステンボス ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
