70.62点
いつも、子どもと利用してますが、乗り物が多過ぎず、小さな子どもを連れて行くのには、ちょうど良いアトラクションの数だと思います。一ヶ所にまとまっているので、助かります。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
乳幼児でも利用できる施設やアトラクションが多く、年齢問わず楽しめた。また、トイレが多く、場所も分かりやすかったので、トイレを探したり並んだりするストレスが無かった。（30代／女性）
ショーが見やすいようにキャストが客を座らせて遠くの人でもよく見えるようにしてくれた。食べ物はとても美味しい。お土産がとっても豊富でレジも並ぶがとてもスムーズ！（10代／女性）
キャラクターショーやパレードでは、キャラクターとの距離が近く一体感があり楽しめた。またアトラクションもほとんど混んでなかったため、小さな子でも我慢出来た。（20代／女性）
子どもがまだ小さいから、乗れるアトラクションが少ないのではないかと心配だったが、わりと小さい子どもから乗れるアトラクションが多かったから楽しめた。（30代／女性）
69.45点
あまり待たされずにアトラクションに乗れたり、食事や買い物が出来る点。キャラクターも独自でお土産も種類が多過ぎず、少な過ぎずで丁度良い。小学校低学年と年長の子ども達がすごく楽しんでました。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
入場券を前持って購入していなかったので、券を買うのに待たされると思っていたが、クレジットカードで購入することが出来たので、ストレスなく入園出来、園内を十分に楽しむことが出来た。（50代／女性）
当日購入のスムーズさ、入場時間のプランも選べ、満足です。園内もテーマパークと思えない本格的な景色、建物で美しくまた行きたいです。道順も回りやすくわかりやすくよかったです。（40代／女性）
お掃除が行き届いていたので、とても気持ちよかったです。人が少なかったので、ゆっくり出来てよかったです。また行きたいです。（40代／女性）
日にち限定でホテル代、パスポート2日間8500円はとても安い。お風呂もチェックアウトしてからも入れるのがとてもいい。（50代／女性）
69.04点
クールジャパンのような既存のアトラクションと新たなもののコラボレーションによって普段とは違う雰囲気で楽しめることによって新しいところに来たみたいな充実感を感じれるので、行く度にワクワクする。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
パーク内が広すぎないので、移動しやすい。アトラクションが楽しい。障害児がいるので、障害児への対応(待ち時間を別の場所にいられる、料金など)があるのが嬉しい。スタッフの対応はいいと思う。（30代／女性）
スタッフの対応は、何度行っても好感が持てる。アクセスもJRからも近く行きやすい。アトラクションも開園当時から比べたら格段に良くなったと思う。だから何度も行きたくなるテーマパークです。（50代／女性）
ハロウィンの時期に行ったが、イベントの完成度が非常に高くホラー好きなら行って損はないと思えるクオリティだった。また客の服装に縛りがなく好きなコスプレを楽しむ事ができるのも良いと思う。（30代／女性）
ONEPIECEが好きなので、毎年夏にショーを見に行くのが楽しみ。クルーの方が、持ってるグッズ（USJで売っていないものも含む）を見て話しかけてくれる。会計の時間でさえも楽しい。（20代／女性）
68.71点
以前有料施設だったところが、年間パスポートで無料になった点。光の王国の景観が素晴らしく、何度みても飽きない。また花火大会が豪華な点。子供でも楽しめる、アスレチック施設が増設された点。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
昔はパスポートを買っても使えない施設があったり分かりにくかったが、パスポートでどれも使えるようになっていて分かりやすかった。以前より子どもが楽しめる施設が充実していた。（30代／女性）
どこに行っても、生演奏があった。ホテルのラウンジコンサートがよかった。入り口と奥とで、雰囲気がまったく違った。来場者のマナーがよかった。スタッフの対応が、家庭的だった。（50代／女性）
毎月のように楽しいイベントをやっているのでいつ行っても楽しめるのはいいと思う。花がたくさん咲いていてとてもきれいだった。夜になるとライトアップされてもっときれいだった。（10代／女性）
夕方に到着したので1.5DAYのチケットは最高でした。閉園までの時間がたっぷりあったので十分に楽しめました。翌日も午前中まではいられたのでとても良かったです。（60代以上／女性）
66.36点
1年生の息子と行ったので、忍者とか大喜びだった。仮面ライダーとスーパー戦隊も大好きなので、仮面ライダーと握手したり、それらの展示物を見たりして、とても楽しそうだった。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
子供が遊べる施設がわりとあったので楽しめた。京都市内はバスがたくさん走っているので、太秦行きのバスを利用して簡単にいけたので、子連れでも大丈夫だった。（40代／女性）
子供に忍者の衣装を貸してくれた。子供がワンピースが好きなので入り口のフィギュアに喜んでいた。チケットを事前に購入していたのでスムーズに入れた。（30代／男性）
江戸の時代にタイムスリップしたような気分になれ、たくさんの撮影スポットがある、侍など、役者がとても気前よく撮影に応じてくれ感じが良い。（30代／女性）
入り口すぐの展示やショップは見ているだけで楽しめた。行った時には仮面ライダーの展示があり、無料で楽しめたので良かった。（30代／女性）
64.84点
とにかくスタッフが幼児を大事にしてくれて嬉しい。当然マナーは守らないといけませんが、子どもが子どもらしく過ごしやすい貴重な場所です。最近はイベントも多く年パスで通う楽しみも増えています。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
アトラクションは空いてて良い。特別凝ったのとかは無いが、レゴがメインなのであちこちに遊べるレゴがあったり、待ち時間もそんなに苦にならない。夏の水遊びのエリアも良かった。（40代／女性）
子供がレゴ大好きなので楽しめます。ミニフィグの交換を楽しみにしていて、毎回持っているミニフィグを何個か持参して、園内を回るときには、スタッフの方をチェックしています。（40代／女性）
アトラクションが子供だけで乗れるものもあり、全部楽しめた。レストランや色々な場所でレゴがあり自由に遊べたので子供が退屈せず、親はゆっくり食事ができて良かった。（30代／女性）
電車からレゴランドジャパンが見えた時点で子供たちが興奮し出し、入場ゲートを通過してから色々なアトラクションを回り、帰るまではしゃいでいて良い思い出になった事。（40代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,028人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業7社を対象にした「テーマパーク 西日本」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「テーマパーク 西日本」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「テーマパーク 西日本」選びにお役立てください。
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
サンプル数
2,028人
このテーマパーク 西日本ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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ともいきの国 伊勢忍者キングダム / サンリオキャラクターパーク ハーモニーランド / 志摩スペイン村 / 東映太秦映画村 / ハウステンボス ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
