80.4点
ミスタータイヤマンの口コミ・評判
注文してから取り付けまで迅速、丁寧、親切な対応をしてもらっている。商品知識が豊富でアドバイスが的確。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
店員の対応が良いこと。取り扱いのない商品もよく探していただけること。サービスが良いこと。(50代/男性)
とにかくアフターサービスが良い。どんな小さな疑問にも丁寧に答えてくれる(作業してくれる)(40代/女性)
商談時に細かい点まで説明してもらい、納得して購入出来た。交換作業も迅速にして頂いた。(50代/男性)
80.4点
注文してから取り付けまで迅速、丁寧、親切な対応をしてもらっている。商品知識が豊富でアドバイスが的確。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
店員の対応が良いこと。取り扱いのない商品もよく探していただけること。サービスが良いこと。(50代/男性)
とにかくアフターサービスが良い。どんな小さな疑問にも丁寧に答えてくれる(作業してくれる)(40代/女性)
商談時に細かい点まで説明してもらい、納得して購入出来た。交換作業も迅速にして頂いた。(50代/男性)
79.7点
価格がとにかく安い。駐車場に入って行くと店の人がすぐに出てきて誘導をしてくれる。長時間待たせる事がない。一つのタイヤだけでは無く、何種類かのタイヤの説明と価格を提示してくれる。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
スタッドレスに替えたが、商品知識、メリット、デメリットをこちらの納得するように説明してくれた。強引な進めもなく、よかった。(40代/男性)
普段から会社のトラックのタイヤ交換をして貰っている事も有り親しくも有りかなり対応も作業も敏速な方なので助かっています。(50代/男性)
店員さんがとても親切で感じがいい、そして親身になってこちらがわの、意見、条件などイヤな顔ひとつなく受け入れてくれる。(50代/男性)
スタッドレスタイヤと、夏はランフラットタイヤからの離脱だったが丁寧な作業をスピーディーに施行してもらえたこと。(50代/男性)
78.3点
急ぎで交換が必要で大した知識もなかったが素人でも分かる様に的確にアドバイスを貰えてよかったです。親戚だし良心的で考える時間も与えてくれて無理な接客はなかった。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
決算期にスタッドレスと夏タイヤをセットで買い、安くしてもらえた上に、冬になるまでスタッドレスを預かってくれた。締め付け確認をさせてくれたので、安心できた。(50代/女性)
我が家の車3台についてはここ20年位前から夏タイヤ、冬タイヤともにタイヤ館でお世話になっているが、作業も丁寧だが価格等も意外と相談に乗ってくれるのが良い。(60代以上/男性)
こちらの都合で少し面倒なお願いをしましたがしっかり丁寧に作業していただきました。新品タイヤの数日後の点検などもしていただきました。(50代/女性)
最新のスタッドレスタイヤであるブリザックVRX3のサイズダウンの提案かあり、キャンペーンの値引きも良く、その後のメンテナンスも良い。(60代以上/男性)
77.9点
国産タイヤが良いのと、他社より少し安め。少し工賃をオマケしてくれたりする。いつ行ってもすぐに作業をしてくれる。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
ユーザーの、話をよく聞いてくれて、要求に合った商品を先ずは提案してくれる。(60代以上/男性)
自宅から徒歩圏内の近さ。お手頃価格の商品を購入することが出来た。(60代以上/男性)
75.6点
店員さんが親切で知識が豊富だと思いました。価格も安く設定されていてネットと同じ価格で取り付けも行って頂けるので助かります。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
タイヤ、ホイールのセットを購入したが、ハブリングなど同時装着した方が良い物などを押しつけがましくなく勧めて頂き、良かった。(50代/男性)
タイヤとホイールを同時に購入したが、同時に装着した方が良い関連商品なども押し付けがましくなく進められ 良かった。(50代/男性)
メーカーごとの、長所、短所、金額をわかりやすく書き出してくれて、そのメモを見ながら品物を選ぶことが出来たこと。(50代/女性)
74.8点
ホームセンターも兼ねているので待ち時間に買い物など出来る点などが良い点ですね 作業時間もきちんと守って下さったのも良かったです。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
作業中に不具合やメンテナンスオプションを状況に応じてやるやらないを実物を見て説明を受けながら選択できる。(30代/男性)
見積もりの価格も良心的で作業も手早く対応も良心的に感じた、細かい希望も快く受けてくれた。(60代以上/男性)
案内が分かりやすく、作業の一連の流れと終了時間に関する説明が明確であった。(40代/男性)
行けば空気圧のチェックをしてくれる。その時にタイヤもきれいにしてくれる。(60代以上/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,277人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業17社を対象にした「タイヤ専門店」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「タイヤ専門店」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「タイヤ専門店」選びにお役立てください。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA+B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
サンプル数
5,277人
このタイヤ専門店ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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AUTOWAY(オートウェイ) / カーポートマルゼン / CARVAN(カルバン) / クラフト / グランドスラム ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D:全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。