COCKPIT
83.8点
18件ブリヂストン系である安心感、知識、対応などすべて良かった。ディーラーも作業依頼するほど質は高い。（40代／男性）＞＞
店員の接客力 満足度ランキング
ミスタータイヤマン
82.3点
旅先でのトラブルで1本だけの交換。気持ちよく対応頂き、また、一番安いタイヤを入れてくれた。そのブランドのいきさつも説明してくれた。（50代／男性）＞＞
タイヤガーデン
82.0点
価格がとにかく安い。駐車場に入って行くと店の人がすぐに出てきて誘導をしてくれる。長時間待たせる事がない。一つのタイヤだけでは無く、何種類かのタイヤの説明と価格を提示してくれる。（60代以上／男性）＞＞
タイヤセレクト
81.2点
国産タイヤが良いのと、他社より少し安め。少し工賃をオマケしてくれたりする。いつ行ってもすぐに作業をしてくれる。（50代／男性）＞＞
タイヤ館
80.3点
急ぎで交換が必要で大した知識もなかったが素人でも分かる様に的確にアドバイスを貰えてよかったです。親戚だし良心的で考える時間も与えてくれて無理な接客はなかった。（40代／男性）＞＞
カーポートマルゼン
79.5点
国産スタッドレスを安く購入できた。タイヤサイズについてもアドバイスをしてくれて、参考になった。すぐに見積もりを出してくれる。（40代／男性）＞＞
タイヤ＆ホイール館 フジ
77.7点
価格優先でアジアンタイヤにする事にしてネットで取り扱い品目を見つけて実店舗にて見積を取り取り付けた。避けようと思っていた中国製タイヤだったが、摩耗度や耐用性で今の所満足が行く結果である。（60代以上／男性）＞＞
タイヤ市場
76.5点
タイヤ4本取り替えた際、車体のバランスを調整する作業を案内してくれた。タイヤの偏りがあると消耗やパンクの危険があると聞き勉強になりました。交換の時に内側の錆を取ってくれたそうです。（30代／女性）＞＞
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,277人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業17社を対象にした「タイヤ専門店」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「タイヤ専門店」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「タイヤ専門店」選びにお役立てください。
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
おすすめのタイヤ専門店 店員の接客力ランキングまとめ
- 1位 COCKPIT 83.8点
- 2位 ミスタータイヤマン 82.3点
- 3位 タイヤガーデン 82.0点
- 4位 タイヤセレクト 81.2点
- 5位 タイヤ館 80.3点
- 6位 カーポートマルゼン 79.5点
- 7位 タイヤ＆ホイール館 フジ 77.7点
- 8位 タイヤ市場 76.5点
