【2022年】タイヤ専門店の取付・交換作業ランキング・比較

取付・交換作業 満足度ランキング

85.2

コメント件数18件

COCKPITの口コミ・評判

40代/男性

ブリヂストン系である安心感、知識、対応などすべて良かった。ディーラーも作業依頼するほど質は高い。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    タイヤのパンク状態を分かりやすく説明してもらい、納得して新品タイヤに交換できたこと。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    自分の車に合うタイヤとホイール選びに、一緒に考えてもらい、判断の助言がよかった。(60代以上/男性)

  • 30代/男性

    普段から様々な車両を扱っているため安心して整備を任せることができる。(30代/男性)

  • 30代/男性

    作業が丁寧、知識が豊富、カスタム車種、外国、日本車に対応できる。(30代/男性)

84.4

コメント件数18件

ミスタータイヤマンの口コミ・評判

50代/男性

旅先でのトラブルで1本だけの交換。気持ちよく対応頂き、また、一番安いタイヤを入れてくれた。そのブランドのいきさつも説明してくれた。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    対応がとても気持ちよく、タイヤについての初歩的な質問等にも丁寧に答えてもらえた。使用環境に適した商品を探して勧めてもらえた。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    希望タイヤが納得価格で車検受け一週間以内に入荷して丁寧な作業で交換できた。商談から作業において信頼できる。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    注文してから取り付けまで迅速、丁寧、親切な対応をしてもらっている。商品知識が豊富でアドバイスが的確。(40代/男性)

  • 40代/男性

    マイカーの実用性に応じたタイヤを提案してもらい知識の少ない人でも解りやすく説明してもらえ安心できる。(40代/男性)

84.1

コメント件数18件

タイヤガーデンの口コミ・評判

60代以上/男性

価格がとにかく安い。駐車場に入って行くと店の人がすぐに出てきて誘導をしてくれる。長時間待たせる事がない。一つのタイヤだけでは無く、何種類かのタイヤの説明と価格を提示してくれる。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    タイヤの価格と性能比較から選定、発注と取り付けまで、こちらの要望をきちんと汲み取り対応していただいた。工賃を含めた価格もどこよりも安く、毎度ながら伊勢原店には安心して任せられる。(50代/男性)

  • 30代/女性

    店員さんがわかりやすく説明してくれる。価格は安くても質の良いブランドのタイヤをオススメしてくれた。作業工程を見ながら待ち時間を過ごせる。(30代/女性)

  • 40代/男性

    スタッドレスに替えたが、商品知識、メリット、デメリットをこちらの納得するように説明してくれた。強引な進めもなく、よかった。(40代/男性)

  • 50代/男性

    普段から会社のトラックのタイヤ交換をして貰っている事も有り親しくも有りかなり対応も作業も敏速な方なので助かっています。(50代/男性)

83.2

コメント件数18件

タイヤセレクトの口コミ・評判

50代/男性

国産タイヤが良いのと、他社より少し安め。少し工賃をオマケしてくれたりする。いつ行ってもすぐに作業をしてくれる。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    ダンロップ直営なので商品が信頼できる。タイヤの専門店なのでさすがにタイヤには詳しい。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    タイヤ購入後のタイヤローテーションや夏冬タイヤ履き替え等を1回2000円でやってくれる。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    割引チケットが使えてお得に購入できた。待ち時間にドリンクサービスがあるのも嬉しい。(40代/女性)

  • 40代/男性

    商品に対して、わかりやすく説明していただき、商品も並べて選べるようにしてくれた。(40代/男性)

82.0

コメント件数18件

タイヤ館の口コミ・評判

40代/男性

急ぎで交換が必要で大した知識もなかったが素人でも分かる様に的確にアドバイスを貰えてよかったです。親戚だし良心的で考える時間も与えてくれて無理な接客はなかった。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    最初の商品説明から経費や時間などの説明、また取付後のアフターサービスの説明などを分かりやすく丁寧に説明して頂けました。またお店から出る時の挨拶も丁寧でした。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    決算期にスタッドレスと夏タイヤをセットで買い、安くしてもらえた上に、冬になるまでスタッドレスを預かってくれた。締め付け確認をさせてくれたので、安心できた。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    我が家の車3台についてはここ20年位前から夏タイヤ、冬タイヤともにタイヤ館でお世話になっているが、作業も丁寧だが価格等も意外と相談に乗ってくれるのが良い。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    こちらの都合で少し面倒なお願いをしましたがしっかり丁寧に作業していただきました。新品タイヤの数日後の点検などもしていただきました。(50代/女性)

81.3

コメント件数18件

カーポートマルゼンの口コミ・評判

40代/男性

国産スタッドレスを安く購入できた。タイヤサイズについてもアドバイスをしてくれて、参考になった。すぐに見積もりを出してくれる。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    初めて行ったが、割と稀なサイズのタイヤだったが、品揃えもよく安かった。幹線道路沿いにあり、入店もしやすかった。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    たくさんの種類があり、探しやすかった、購入後もホイルの締め付け、窒素ガスの充填など、無料でやってくれる。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    スタッドレスタイヤの購入に関して、色々とアドバイスしていただき、満足のいく商品が選べたこと。(50代/男性)

  • 50代/男性

    各種メーカーのタイヤを取り扱いしていて、車種と販売価格帯に応じてプランを提案してくれた。(50代/男性)

80.1

コメント件数18件

タイヤ&ホイール館 フジの口コミ・評判

60代以上/男性

価格優先でアジアンタイヤにする事にしてネットで取り扱い品目を見つけて実店舗にて見積を取り取り付けた。避けようと思っていた中国製タイヤだったが、摩耗度や耐用性で今の所満足が行く結果である。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    価格が安い上に、対面で丁寧に対応してくれて非常に満足でした。インチアップで悩んでいたのですが、相談もじっくりしてくれたため、納得のいく作業となりました。(40代/男性)

  • 40代/男性

    dポイントが使える。ホイールとタイヤセットで他の所より安かった。またホームページで装着例の写真が多くあり、自車のイメージがしやすかった。(40代/男性)

  • 40代/男性

    二年間、パンク等があっても新品と交換してもらえる保証が付いていたこと。非常に安心感があり、遠方にも心配なく出掛けることができた。(40代/男性)

  • 40代/男性

    自分の車に適したタイヤ薦めてくれた。在庫もあったため、即時交換してもらえた。廃タイヤの処理代金の説明が分かりやすかった。(40代/男性)

79.7

コメント件数18件

タイヤ市場の口コミ・評判

30代/女性

タイヤ4本取り替えた際、車体のバランスを調整する作業を案内してくれた。タイヤの偏りがあると消耗やパンクの危険があると聞き勉強になりました。交換の時に内側の錆を取ってくれたそうです。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    ホームセンターも兼ねているので待ち時間に買い物など出来る点などが良い点ですね 作業時間もきちんと守って下さったのも良かったです。(50代/女性)

  • 30代/男性

    作業中に不具合やメンテナンスオプションを状況に応じてやるやらないを実物を見て説明を受けながら選択できる。(30代/男性)

  • 60代以上/男性

    見積もりの価格も良心的で作業も手早く対応も良心的に感じた、細かい希望も快く受けてくれた。(60代以上/男性)

  • 30代/男性

    タイヤの磨耗が気になりアドバイスをもらった。乗り方や車種によるタイヤへの負担を聞けた。(30代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,277人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業17社を対象にした「タイヤ専門店」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「タイヤ専門店」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「タイヤ専門店」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

タイヤ専門店の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
店の利用のしやすさ店の雰囲気・清潔さタイヤの充実さ店員の接客力キャンペーンの充実さ取付・交換作業コストパフォーマンスアフターサービス
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
商品別
ランキング
ノーマルタイヤスタッドレスタイヤオールシーズンタイヤ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

推奨意向

おすすめのタイヤ専門店 取付・交換作業ランキングまとめ

  1. 1位 COCKPIT 85.2点
  2. 2位 ミスタータイヤマン 84.4点
  3. 3位 タイヤガーデン 84.1点
  4. 4位 タイヤセレクト 83.2点
  5. 5位 タイヤ館 82.0点
  6. 6位 カーポートマルゼン 81.3点
  7. 7位 タイヤ&ホイール館 フジ 80.1点
  8. 8位 タイヤ市場 79.7点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
5,277

このタイヤ専門店ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2021/12/28〜2022/03/08
更新日
2022/08/01
サンプル数
5,277人(調査時サンプル数5,816人)
規定人数
100人以上
調査企業数
17社
定義
以下のすべての条件を満たすタイヤ専門店
1)主に、乗用車用タイヤを専門的に取り扱い、販売をしている
2)店舗で取付・交換作業の対応ができる
3)特定地域のみではなく、チェーン展開をしている ※地域別は除く
ただし、ディーラー、カー用品店、ガソリンスタンド、自動車整備工場は対象外とする
調査期間
2022/03/09〜2022/03/31
2021/04/19〜2021/04/26
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜79歳地域:全国条件:過去4年以内に、タイヤ専門店の店舗で、新品タイヤを購入し、交換作業を行ってもらった人
ただし、ディーラー、カー用品店、ガソリンスタンド、自動車整備工場は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

再利用意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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