過去4年以内に、タイヤ専門店の店舗で、新品タイヤを購入し、交換作業を行ってもらった5,277人による、タイヤ専門店別 比較・評判の内、タイヤ＆ホイール館 フジを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店の利用のしやすさ | 8位 | 75.7点 |
| B.店の雰囲気・清潔さ | 7位 | 73.9点 |
| C.タイヤの充実さ | 4位 | 78.3点 |
| D.店員の接客力 | 7位 | 77.7点 |
| E.キャンペーンの充実さ | 7位 | 69.9点 |
| F.取付・交換作業 | 7位 | 80.1点 |
| G.コストパフォーマンス | 7位 | 79.3点 |
| H.アフターサービス | 7位 | 75.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
50代／女性
タイヤ交換の時間予約が出来ず行った時間での受付になると言われ交換まで店に居なければいけないとか色々制約があり待ち時間が多かった。
50代／女性
新品タイヤだったが、1年前の製造品だということで、本年の製造品にして欲しいとお願いしたがダメだったことが本当に残念だった。
40代／男性
店にいかないと予約が出来ない。駐車場が狭いので、オープン前に行かない限り、駐車が出来ない。スタッドレス交換時期など。
60代以上／男性
パンクした場合三年間の保証付きだが、必要ないと言っても聞き入れなかった。次回からはフジは利用しない。
50代／男性
店員人数が少ないので接客中は完全に待たされる。せめて、順番表、受付機みたいなものがあると安心出来る。
30代／女性
パンクの修理保証の説明がなく入らされていた。見積もりのとき、商品を1つしか提案してもらえなかった。
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良い点
価格優先でアジアンタイヤにする事にしてネットで取り扱い品目を見つけて実店舗にて見積を取り取り付けた。避けようと思っていた中国製タイヤだったが、摩耗度や耐用性で今の所満足が行く結果である。
価格が安い上に、対面で丁寧に対応してくれて非常に満足でした。インチアップで悩んでいたのですが、相談もじっくりしてくれたため、納得のいく作業となりました。
dポイントが使える。ホイールとタイヤセットで他の所より安かった。またホームページで装着例の写真が多くあり、自車のイメージがしやすかった。
二年間、パンク等があっても新品と交換してもらえる保証が付いていたこと。非常に安心感があり、遠方にも心配なく出掛けることができた。
自分の車に適したタイヤ薦めてくれた。在庫もあったため、即時交換してもらえた。廃タイヤの処理代金の説明が分かりやすかった。
店員さんが親切で知識が豊富だと思いました。価格も安く設定されていてネットと同じ価格で取り付けも行って頂けるので助かります。
タイヤ、ホイールのセットを購入したが、ハブリングなど同時装着した方が良い物などを押しつけがましくなく勧めて頂き、良かった。
取り付け時間が何時頃になるかと伝えて頂いたので、その時間に改めて来ることができ、お店で長く待つ必要がなくなり助かりました。
数店舗比較したが安かったのと対応が早かったです。当日飛び込みでも2時間程度でやってくれましたし、説明も丁寧でした。
タイヤとホイールを同時に購入したが、同時に装着した方が良い関連商品なども押し付けがましくなく進められ 良かった。
メーカーごとの、長所、短所、金額をわかりやすく書き出してくれて、そのメモを見ながら品物を選ぶことが出来たこと。
車種、駆動タイプごとにお勧めタイヤが的確。比較的安価。車メーカー推奨との差、違いの説明が判りやすい。