タイヤ専門店の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 店の利用のしやすさ 店の雰囲気・清潔さ タイヤの充実さ 店員の接客力 キャンペーンの充実さ 取付・交換作業 コストパフォーマンス アフターサービス

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

タイヤの充実さ 満足度ランキング

1位

78.9

タイヤサイズを定員に聞くと素早い対応で紹介してくれて町乗り高速乗り、デコボコ乗りならこれやあれやと説明してアルミホイルなどの説明をしてくれて、良かったです。(50代/男性)

2位

77.8

こちらの相談をよく聞き、最善の方法を提案し、客の立場にたった対応をして貰えた。(60代以上/男性)

3位

77.4

だいたい待たずにしてもらえるし、最近はホームページみて予約できたからよかった。(40代/女性)

4位

77.1

家から近くアクセスが良い。希望のタイヤが店舗には無かったが近隣の店舗からすぐ取り寄せていただき速やかにタイヤ交換ができた。(60代以上/男性)

4位

77.1

タイヤに関する情報の多さや正確性は良い。こちらのつまらない質問にも真摯に答える姿勢に大変好感が持てた。(60代以上/男性)

6位

76.9

接客も丁寧で、タイヤの種類も豊富です。価格も購入時だけではなくて、スタッドレスの入れ替え費用も手頃です。またパンク時も内側加工ができるので助かります。(50代/男性)

7位

72.9

予約時間よりかなり早く入庫してもすぐに作業をしてくれて、かなり早く終わった。(50代/女性)

推奨意向

おすすめのタイヤ専門店 タイヤの充実さランキングまとめ

  1. 1位 カーポートマルゼン 78.9点
  2. 2位 タイヤ&ホイール館 フジ 77.8点
  3. 3位 タイヤセレクト 77.4点
  4. 4位 タイヤ館 77.1点
  5. 4位 ミスタータイヤマン 77.1点
  6. 6位 タイヤガーデン 76.9点
  7. 7位 タイヤ市場 72.9点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,292

このタイヤ専門店ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/02/19〜2021/04/16
更新日
2021/08/02
サンプル数
2,292人(調査時サンプル数2,758人)
規定人数
100人以上
調査企業数
15社
定義
以下のすべての条件を満たすタイヤ専門店
1)主に、乗用車用タイヤを専門的に取り扱い、販売をしている
2)店舗で取付・交換作業の対応ができる
3)特定地域のみではなく、チェーン展開をしている
ただし、ディーラー、カー用品店、ガソリンスタンド、自動車整備工場は対象外とする
調査期間
2021/04/19〜2021/04/26
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜79歳 地域:全国 条件:過去3年以内に、タイヤ専門店の店舗で、新品タイヤを購入し、交換作業を行ってもらった人
ただし、ディーラー、カー用品店、ガソリンスタンド、自動車整備工場は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

再利用意向