過去4年以内に、タイヤ専門店の店舗で、新品タイヤを購入し、交換作業を行ってもらった5,277人による、タイヤ専門店別 比較・評判の内、タイヤ市場を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合8位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店の利用のしやすさ | 6位 | 76.6点 |
| B.店の雰囲気・清潔さ | 8位 | 71.9点 |
| C.タイヤの充実さ | 8位 | 73.5点 |
| D.店員の接客力 | 8位 | 76.5点 |
| E.キャンペーンの充実さ | 6位 | 70.3点 |
| F.取付・交換作業 | 8位 | 79.7点 |
| G.コストパフォーマンス | 8位 | 78.0点 |
| H.アフターサービス | 7位 | 75.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 75.2点（第7位） | |
| 東海 | 74.4点（第6位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ノーマルタイヤ | 75.3点（第8位） | |
| スタッドレスタイヤ | 74.8点（第6位） | |
| オールシーズンタイヤ | 74.3点（第4位） | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
コメント総数：18件
50代／女性
対応してくれた作業員のかたの接客態度があまり感じ良くなかったです 商品の説明もあまり良くなかったです。
30代／男性
様々なタイヤがあるが何がどう違うのかが聞かないと分からない。パッと分かるものがほしかった。
50代／男性
空気圧センサーをつけたが車への登録はここでは出来ないのがサービスが充実していないと感じる。
50代／女性
ライトのプラスチックのところを磨いてもらったが、あまり変わらなかった。
40代／男性
コンチネンタルのタイヤばかりだった。店員もそれを強く勧めてくる。
50代／女性
入店人数の制限があった為、店内に入るまでとても寒かったです。
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良い点
タイヤ4本取り替えた際、車体のバランスを調整する作業を案内してくれた。タイヤの偏りがあると消耗やパンクの危険があると聞き勉強になりました。交換の時に内側の錆を取ってくれたそうです。
ホームセンターも兼ねているので待ち時間に買い物など出来る点などが良い点ですね 作業時間もきちんと守って下さったのも良かったです。
作業中に不具合やメンテナンスオプションを状況に応じてやるやらないを実物を見て説明を受けながら選択できる。
見積もりの価格も良心的で作業も手早く対応も良心的に感じた、細かい希望も快く受けてくれた。
タイヤの磨耗が気になりアドバイスをもらった。乗り方や車種によるタイヤへの負担を聞けた。
案内が分かりやすく、作業の一連の流れと終了時間に関する説明が明確であった。
行けば空気圧のチェックをしてくれる。その時にタイヤもきれいにしてくれる。
店員さんの感じが良かった。待ち時間中に買い物ができた。
希望に合わせて、アドバイスをして、タイヤを選んでくれた。
タイヤ交換予約時間が希望日にスムーズにとれ良かった。
タイヤを選ぶときに色々と説明があり、分かりやすかった。
前に乗ってた車でも利用して、印象も悪くなかったから。