過去4年以内に、タイヤ専門店の店舗で、新品タイヤを購入し、交換作業を行ってもらった5,277人による、タイヤ専門店別 比較・評判の内、タイヤガーデンを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店の利用のしやすさ |  | 78.5点 |
| B.店の雰囲気・清潔さ | 5位 | 75.6点 |
| C.タイヤの充実さ | 6位 | 77.8点 |
| D.店員の接客力 | | 82.0点 |
| E.キャンペーンの充実さ | | 72.4点 |
| F.取付・交換作業 | | 84.1点 |
| G.コストパフォーマンス | | 82.2点 |
| H.アフターサービス | | 77.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
50代／女性
テーブルが1つだけなので他に客は居なかったけど、スタッドレスタイヤなど混む時は座って待ってるスペースが足りないと思う。
50代／男性
何処の店舗でも同じような状況になっているのですが自分の車に合うサイズのタイヤが無くなっているので選べなくなった。
40代／男性
自分の担当してもらったスタッフは多分当たりだったが、スタッフの質に違いがあるような気はしたところ。
60代以上／男性
訪問時や交換後の引き取りの時など、担当以外の社員は我関せず的で、対応の感じは決して良くない！
40代／男性
会社の方針で販売店では無く営業所扱いになっていたこと。 価格の交渉が乏しくなった気がする。
40代／男性
キッズスペースが少ない。セールで忙しいのに、店内対応の人が不足して、廻りが悪かった。
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良い点
価格がとにかく安い。駐車場に入って行くと店の人がすぐに出てきて誘導をしてくれる。長時間待たせる事がない。一つのタイヤだけでは無く、何種類かのタイヤの説明と価格を提示してくれる。
タイヤの価格と性能比較から選定、発注と取り付けまで、こちらの要望をきちんと汲み取り対応していただいた。工賃を含めた価格もどこよりも安く、毎度ながら伊勢原店には安心して任せられる。
店員さんがわかりやすく説明してくれる。価格は安くても質の良いブランドのタイヤをオススメしてくれた。作業工程を見ながら待ち時間を過ごせる。
スタッドレスに替えたが、商品知識、メリット、デメリットをこちらの納得するように説明してくれた。強引な進めもなく、よかった。
普段から会社のトラックのタイヤ交換をして貰っている事も有り親しくも有りかなり対応も作業も敏速な方なので助かっています。
店員さんがとても親切で感じがいい、そして親身になってこちらがわの、意見、条件などイヤな顔ひとつなく受け入れてくれる。
スタッドレスタイヤと、夏はランフラットタイヤからの離脱だったが丁寧な作業をスピーディーに施行してもらえたこと。
スタッフの理解度、対応力が良く、丁寧に作業してくれている安心感があって、利用して良かったと思いました。
タイヤ製造年月により少し価格が異なり、説明後、納得して契約しました。取り替え時間もスムーズでした。
何回か購入している店舗なのでタイヤのサイズや種類を把握してくれているので説明の手間がかからない。
客の自動車を丁寧に扱おうという姿勢がよく見られたこと。価格的にも納得できるものであったこと。
タイヤの交換時期がくるとその場でわかりやすく伝えてくれ、値段と質が合う商品を提供してくれる。