バイク保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入・更新手続き 商品内容の充実度 保険料 事故対応 調査・認定結果 受取額・支払いスピード ロードサービス
年代別 30代 40代 50代 60代以上

調査・認定結果 満足度ランキング

1位

AIG損害保険

73.37

相手の保険会社の査定額に関しても丁寧に教えてくれた。(50代/男性)

2位

三井住友海上火災保険

73.12

万が一の事故時、相手との過失割合に関係なく100%貰える保険を教えてもらったのは良かった。(30代/男性)

3位

チューリッヒ保険

73.11

事故を起こした時に、1番に身体の心配をしてくれた!(50代/男性)

4位

東京海上日動火災保険

72.23

事故対応は良かった。契約期間が早く良かった。相手からの文句も事故内容を確認して納得させた。(60代以上/男性)

5位

損保ジャパン

72.14

相手の過失による転倒だったので、点数は引かれなかったし、保険料や等級にも影響は無かったのですが、任意保険に入ってたお陰で、お見舞い金が出たのが良かったです。(30代/男性)

6位

あいおいニッセイ同和損害保険

71.80

知らない間にいろんな特典をつけていてくれたので、とてもありがたかった。(50代/女性)

7位

三井ダイレクト損害保険

71.52

事故の時は、スピーディに対処してくれた。(50代/女性)

8位

アクサ損害保険(アクサダイレクト)

71.32

トラブル発生時に直ぐ対応してもらった。(60代以上/男性)

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調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,648

このバイク保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/06/03〜2019/08/30
更新日
2020/01/06
サンプル数
3,648人(調査時サンプル数4,185人)
規定人数
100人以上
調査企業数
10社
定義
バイクの利用において発生する損害を補償する損害保険のこと。広義でのバイク保険は「強制保険(自賠責保険)」「任意保険」の2種類あるが、
「強制保険(自賠責保険)」は加入が義務付けられておりユーザーが選べる保険商品もないため、本ランキングでは「任意保険」をバイク保険と定義する。
また、「自動車保険のバイクの補償に関する特約」はバイク保険には当たらないこととする。
調査期間
2019/09/02〜2019/09/26
2018/09/07〜2018/09/18
2017/08/09〜2017/08/24
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に自分が運転していてバイク保険を適用したことがあり、かつ、バイク保険へ加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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