オートバックスカーズ
一番は、買い取り価格を必ず書面で提示してくれる事です。後からの、価格変更が防げるから。(50代/男性)
一番は、買い取り価格を必ず書面で提示してくれる事です。後からの、価格変更が防げるから。(50代/男性)
どこへ行っても買値がつかなかった車を買ってくれたこと。対応も早くてかなり助かりました。最後に写真を撮りますか?と声を掛けてくれて、車と一緒にとってもらったこと。(30代/男性)
実際にどうすれば良いのか、具体的にアドバイスしてくれた。このため、迷いが吹っ切れ、お互いの時間が節約でき、価格も満足できた。(50代/男性)
明るく対応していただいたのと買取り金額の提示も満足しました。決断の早い担当者さんでした。(40代/女性)
他業者が確認していない部分まできっちりと確認し、確認事項に基づいた査定金額を出していたから。(30代/男性)
最終契約時、買い取り価額を事前に連絡頂いていた金額よりアップしてくれた。最後も最後まで頑張ってくれていたんだと思うと嬉しかった。(30代/女性)
買取価格出来る限り上げようとする姿勢に好感が持てた。時間をかけてゆっくりこちらのペースに合わせて商談してくれたのが良い。(30代/男性)
こちらの事情を理解して、買いたい車のディーラーがあまり良くなかったために別のディーラーを紹介してくれた。買い換える車がまだ準備できていなくてもその時にできる査定金額を正直に出してくれた。(40代/女性)
車の売却は初めてだったのでわからないことも多かったが、担当者が丁寧に対応してくれて質問にもわかりやすく答えてくれたので良かった。(40代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,196人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業30社を対象にした「車買取会社」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「車買取会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「車買取会社」選びにお役立てください。
サンプル数
6,196人
この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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2023年 / 2022年 / 2021年 / 2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2012年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。