車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 売却手続き 担当者の接客力 見積もり・査定 サポートの充実さ
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
車種別 国産車 輸入車

担当者の接客力 満足度ランキング

1位

アップル

76.09

担当者が誠実で好感がもてた。10万キロ超えの軽自動車に何とか値段をつけてくれた。(40代/男性)

2位

オートバックスカーズ

75.84

当初の売却予定より延期してしまったにもかかわらず、まっていて下さった。(40代/女性)

3位

カーセブン

75.37

売却から支払いまでスムーズで他より安かったが信頼できた。(40代/男性)

4位

ラビット

74.70

対応が良くとても親切。自宅まで送ってもらいました。(60代以上/男性)

5位

カーチス

74.51

新しい車のディーラーを紹介してくれ、とてもいい条件を引き出してくれた。(50代/男性)

6位

T-UP

73.88

売却の手続きもはやく、高く買い取ってもらえた。(40代/男性)

7位

ユーポス

73.72

連絡したら、即対応してくれ、無料査定後、誠意ある対応をしてもらえた。(50代/女性)

8位

ビッグモーター

72.76

他の店でも下取り価格をだしてもらったが適正かどうかの説明もしてもらって納得した。お盆前にと少し急かされたが代車を二週間貸して貰えるなど対応がよかった。(40代/女性)

9位

ネクステージ

72.49

担当の方はとても頑張ってくれました。(40代/女性)

10位

ガリバー

71.64

9年も乗った車である程度の値段にしかならないと言われたが、会社に交渉して思っていたよりも高値で買い取ってくれた。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,196

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/5/21〜2018/06/24
更新日
2018/10/01
サンプル数
6,196人(調査時サンプル数8,039人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
・メーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている事業者を対象とする。
・事故車・廃車の買取に関しては対象外とする。
調査期間
2018/06/25〜2018/06/28
2017/06/07〜2017/06/15
2016/07/19〜2016/07/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人。下取り、事故車・廃車売却者は対象外。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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