車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 売却手続き 担当者の接客力 見積もり・査定 サポートの充実さ
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
車種別 国産車 輸入車

国産車 満足度ランキング

日本メーカーが国内で生産した車を売却した人を対象とする。

1位

アップル

75.03

担当者の人柄が良いと感じた。数ヶ所で査定しようと思っていたが、ここにしようと決めた。(40代/男性)

2位

オートバックスカーズ

74.67

その場ではなく、1週間の金額の保証期間がある。(40代/男性)

3位

カーセブン

74.23

その個体の特徴や、前オーナーさんがこまめにオイル交換して大切にしていたことなど細かなところを説明してくれた。(40代/男性)

4位

ラビット

73.63

忙しい中時間を割いて来ていただけたこと。(50代/女性)

5位

カーチス

73.28

買い取り完了まで全てにおいて迅速、正確な対応だった。(60代以上/男性)

6位

ホンダオートテラス

72.83

思い通りに事が運んで、簡単だった。(50代/男性)

7位

T-UP

72.63

いろいろ分かりやすく説明してくれた。(30代/男性)

8位

ユーポス

72.45

以前も、ユーポスで売却したときも、代車を用意してくれたりと対応がよかったから。今回も一括査定で一番いい金額を提示してくれた。(50代/男性)

9位

ビッグモーター

72.21

査定の説明、早さ、対応、大変良かったです!親切、丁寧、身だしなみもよくとても気持ち良かったです。(50代/女性)

10位

ネクステージ

71.69

距離もそこそこあり、壊れた箇所もあったが、買い取りしてくれ良かった。(40代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,196

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/5/21〜2018/06/24
更新日
2018/10/01
サンプル数
6,196人(調査時サンプル数8,039人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
・メーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている事業者を対象とする。
・事故車・廃車の買取に関しては対象外とする。
調査期間
2018/06/25〜2018/06/28
2017/06/07〜2017/06/15
2016/07/19〜2016/07/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人。下取り、事故車・廃車売却者は対象外。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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