最新2021年 脱毛サロンランキング

調査対象企業15社 実際の利用者3,468人に調査

脱毛サロンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ カウンセリング時の対応 施術担当者のスキル 施術効果 施術メニューの充実度 店舗の雰囲気・清潔さ 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代 40代

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

脱毛サロン 総合ランキング

1位

銀座カラー

73.8
  • 20代/女性
    20代/女性

    初来店時の印象から、スタッフの説明や振る舞いの指導を徹底していると感じた。どなたに接客して頂いても、丁寧な言葉遣い・素敵な笑顔で迎えてくださり、こちらも安心して通うことができた。(20代/女性)

2位

KIREIMO(キレイモ)

72.7
  • 40代/女性
    40代/女性

    受付の時も施術の時もスタッフさんの対応がいつも良いこと。最初の頃は脱毛への不安や恥ずかしさなどがあり緊張している事が多かったですがスタッフさん達のおかげで不安が和らいだと感謝しています。(40代/女性)

2位

シースリー

72.7
  • 30代/女性
    30代/女性

    何店舗か利用していますが、どちらの店舗でもスタッフの方の対応が優しく丁寧、かつ施術はスピーディーなので、いつも気持ちよく利用できています。しつこく勧誘をされることもないので、安心です。(30代/女性)

4位

72.3

最初にカウンセリングを受けた店舗以外でも全国どこの店舗でも施術を受けられるので、ネットで予約をする際に自分の希望する日時が埋まっていても他の店舗で予約が取れるのが良かった。(20代/女性)

5位

71.9

入会する前に、エステを受ける際の注意点などをしっかり説明してもらえた。はじめての脱毛エステだったため不安もあったがかなり安心できた。(20代/女性)

6位

71.4

効果が長持ちしやすく施術を受ける度に伸びるまでの期間が長くなり、ムダ毛の量も少なくなって行った。肌も綺麗になり見た目が変化した。コストパフォーマンスと品質のよさが感じられる。(40代/女性)

7位

69.4

契約前のカウンセリングもとても分かりやすく、こちらの質問にも丁寧に答えて頂いた。施術中も痛み、ライト照射時の熱さ、寒くないかなど気を遣って下さって、お話も弾みとても楽しく利用している。(20代/女性)

8位

68.4

複数の店員さんで施術していただけるときがあり、時間が短く済んだことがあったのはとてもありがたかったです。キャンペーンもけっこうやっているので、お得に美容品を買えることも多く、いいと思います。(30代/女性)

9位

68.3

最初のカウンセリングで、説明受けた後に色々なプランを紹介されたが、元々このプランでって決めていたものがあったのでそれを伝えたら、すぐに了解してもらえたので執拗な勧誘が無くてよかった。(20代/女性)

10位

66.6

いつも施術してもらっている担当の方はとても親切で、どのようなケアが良いか、脱毛の効果のために何をしたら良いのかなど的確にアドバイスをくれるため、脱毛の効果を実感でき、とても嬉しい。(20代/女性)

11位

63.5

予約は比較的取りやすかった。施術自体のかかる時間も長すぎると感じたことはなく、適切だったと思う。また、紹介された製品も大方期待していた通りの効果を感じることが出来た。(20代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

LACOCO(ラココ)

  • 20代/女性
    20代/女性

    予約前日に確認の電話があるのは有難い。施術が1時間できっちり全て終わるのも良い。家でのアフターケアも分かりやすく教えてくれるので続けられてるし、効果を実感出来ている。(20代/女性)

施術してくださったお姉さんが他の脱毛サロンでの脱毛経験があり、エピレ以外のサロンの事も詳しく教えてもらった。自社だけでなく、他社の話もしてくれることに好感が持てた。(20代/女性)

推奨意向

おすすめの脱毛サロンランキングまとめ

  1. 1位 銀座カラー 73.8点
  2. 2位 KIREIMO(キレイモ) 72.7点
  3. 2位 シースリー 72.7点
  4. 4位 恋肌 72.3点
  5. 5位 Rin Rin(リンリン) 71.9点
  6. 6位 エステティックTBC 71.4点
  7. 7位 STLASSH(ストラッシュ) 69.4点
  8. 8位 ミュゼプラチナム 68.4点
  9. 9位 ジェイエステティック 68.3点
  10. 10位 Be・Escort(ビー・エスコート) 66.6点
  11. 11位 脱毛ラボ 63.5点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,468

この脱毛サロンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/10/21〜2020/12/10
更新日
2021/03/01
サンプル数
3,468人(脱毛サロン/脱毛クリニック調査における総サンプル数5,210人)
規定人数
100人以上
調査企業数
15社
定義
光脱毛を行っている全国のエステサロン及び脱毛専門サロン
ただし、レーザー脱毛(医療脱毛)、ブラジリアンワックスは対象外とする
調査期間
2020/12/11〜2020/12/18
調査対象者
性別:女性 年齢:18〜49歳 地域:全国 条件:過去1年以内に国内のエステサロンや脱毛専門店で光脱毛のサービスを受けたことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、体験のみで利用した人、ホームケア脱毛のみ利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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