1. オリコン顧客満足度ランキング
  2. フィットネスクラブのランキング・比較
  3. 2018年版
  4. 50代

oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、41社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にフィットネスクラブを利用した16,183名の方からの回答を得ました。

フィットネスクラブの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 入会手続き プランの豊富さ コストパフォーマンス 施設の清潔度 施設の充実度 インストラクター スタッフ 適切なスタッフ数 通いやすさ
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 10・20代 30代 40代 50代 60代以上
サービス別 スタジオ プール

50代 満足度ランキング

1位

GOLD’S GYM

69.47点

設備がそこそこ充実してた。（50代／男性）

2位

ジョイフィット

68.99点

スタッフはみんな明るく親切。感じがいい。利用時間も朝早くから晩遅くまでなので利用しやすい（50代／男性）

3位

アクトス

68.68点

自分の体力向上が実感できたとき。（50代／男性）

4位

メガロス

68.59点

スタッフの説明は分かりやすい。（50代／男性）

5位

ホリデイスポーツクラブ

68.45点

ジムは、初めてで他店との比較はできないので、良し悪しはわからないが、新規オープンの店なので、気持ちよく利用できた。（50代／男性）

6位

ルネサンス

68.39点

声がけで続ける気持ちになる。（50代／男性）

7位

グンゼスポーツクラブ

67.96点

この前の改装で、ロッカールームがとても綺麗になった。（50代／女性）

8位

ティップネス

67.93点

スタッフの明るさ、接客態度。（50代／男性）

9位

東急スポーツオアシス

67.84点

プライベートレッスンも受けられた。（50代／女性）

10位

セントラルスポーツ

67.07点

お風呂の設備が充実している。（50代／男性）

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
16,183人

このフィットネスクラブランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/07/25〜2017/09/12
更新日
2018/02/01
サンプル数
16,183人（調査時サンプル数17,789人）
規定人数
100人以上
調査企業数
41社
定義
経済産業省の特定サービス産業実態調査により、以下のように定義されているものを指す。
(1)室内プール、トレーニングジム、スタジオなど室内運動施設を有する。
(2)インストラクター、トレーナーなどの指導員を配置。
(3)会員にスポーツ、体力向上などの個人指導を行う。
※スポーツセンターは対象外とする。
調査期間
2017/09/13〜2017/09/20
2016/11/04〜2016/11/11
2015/10/09〜2015/10/21
調査対象者
性別：指定なし 年齢：15歳以上 地域：全国 条件：過去5年以内に、フィットネスクラブに通ったことのある人（体験は除く）

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

継続意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向