グンゼスポーツクラブ
自宅から近くとても通いやすく長く続けれています(30代/男性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、45社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にフィットネスクラブを利用した16,927名の方からの回答を得ました。
フィットネスクラブの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
自宅から近くとても通いやすく長く続けれています(30代/男性)
インストラクターが定期的に交代するが質が変わらずいつでも親切である。(50代/男性)
初心者の時、丁寧に説明してくれた事(50代/女性)
インストラクターが常に明るい(60代以上/女性)
スタジオレッスンが楽しくできます。スタッフの応対も的確で雰囲気がいいです。(60代以上/女性)
インストラクターが慣れない私になじめるよーに声をかけてくれた。(30代/女性)
いつも笑顔で対応していた(30代/女性)
どのインストラクターも相談に乗ってくれるし、話しやすい。施設も申し分ない。(30代/女性)
プログラム参加者の顔を覚えてくれるインストラクターが多い。(40代/女性)
会費に見合うまたはそれ以上の利用ができ、コスト面で申し分がない。(40代/男性)
近かったのと、マンション住人価格があったこと。(50代/男性)
手取り足取り、付き添ってくれた(30代/男性)
通い易い。アフター(風呂等)が充実している。(50代/男性)
初めて体験した際、とても分かりやすく丁寧に指導してくださり1人でできる分にわゆっくりさせてくれた。(20代/女性)
土日は混雑するため、待ち時間が長い(40代/男性)
ベンチプレス等の数が多くていい(40代/男性)
何時でも自由に利用出来る。料金が安いしマシンが多く永く通える。温泉だけでも充分楽しめます(60代以上/男性)
スタジオレッスンでヨガを受けてから家でも1人でできるようになった(40代/女性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
回答者総数
16,927人
このフィットネスクラブランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。