グンゼスポーツクラブ
家から近くて、定期的に通えるので、疑問減量出来ました。(50代/女性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、45社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にフィットネスクラブを利用した16,927名の方からの回答を得ました。
フィットネスクラブの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
家から近くて、定期的に通えるので、疑問減量出来ました。(50代/女性)
インストラクターが定期的に交代するが質が変わらずいつでも親切である。(50代/男性)
夜遅くまでオープンしている。(40代/男性)
いつも快適に利用させてもらっています(40代/女性)
話しやすいスタッフが多い(50代/女性)
レスミルズプログラムがある!(30代/女性)
自宅や駅から近く、通やすかった。(20代/女性)
近くでお手頃価格、自分の都合に合わせた時間でいつでも行ける。(50代/女性)
レッスンメニューの豊富さ(50代/男性)
会費に見合うまたはそれ以上の利用ができ、コスト面で申し分がない。(40代/男性)
久しぶりに行っても、覚えていてくれた。(60代以上/男性)
新設された施設なので、新しいことがよかった(60代以上/男性)
全国どこの施設でも利用できる。(30代/男性)
無理なく続けられたから、私にはあっているらしい。雰囲気が、親しみ易い。(60代以上/女性)
自分の競技に必要なメニューを作成してくるたこと(40代/男性)
価格は比較的リーズナブル(30代/男性)
月々の会費が安いのに、いつでもどれでも参加できて、温泉に入れるところ。(40代/女性)
スタッフが親しみやすい(40代/男性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
回答者総数
16,927人
このフィットネスクラブランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。