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oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、41社を対象に調査を行い、過去2年以内に実際にFX取引を利用した4,558名の方からの回答を得ました。

FX取引の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引手数料 通貨ペア・発注方法 分析ツール 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 スキャルピングトレード デイトレード スイングトレード スワップトレード
業種別 FX専門業者 証券会社 銀行
初心者 初心者

FX取引 ランキングTOP

1位

マネーパートナーズ

68.93点

ドルやユーロを空港で受けとる手数料の安いことが良かった。（60代以上／男性）

2位

ヒロセ通商

68.78点

食品キャンペーンが良い。（40代／男性）

3位

外為どっとコム

67.73点

対応している通貨の多さ。（40代／男性）

4位

DMM.com証券

67.55点

口座開設手続きや登録情報の変更などがスムーズ行えた。（50代／男性）

5位

ワイジェイFX

67.54点

キャンペーンが充実していること。（30代／男性）

6位

SBI FXトレード

66.82点

取引が最低限の通貨でも可能。（50代／男性）

6位

SBI証券

66.82点

１０００単位から取引ができる。（40代／女性）

8位

GMOクリック証券

66.80点

スプレットが妥当。テクニカルツールの使いやすさ。（50代／男性）

9位

楽天証券

66.68点

ツールがつかいやすい。（30代／男性）

10位

カブドットコム証券

65.84点

金融機関と連携しているので入出金がし易い。（60代以上／男性）

11位

外為オンライン

65.47点

パソコン、スマホアプリでの注文の操作性が他社よりづば抜けて良い。（50代／男性）

12位

大和証券

65.46点

取引システムが使い勝手いい。アラームシステムがよく機能している。（60代以上／男性）

13位

マネックス証券

65.44点

注文が簡単で分かりやすい。（40代／女性）

14位

住信SBIネット銀行

65.40点

接続できないことはほとんどない。（30代／男性）

15位

楽天銀行

65.30点

トルコリラを扱っているから。（50代／男性）

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • 野村證券
  • FXプライム by GMO
  • ジャパンネット銀行

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調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,558人

このFX取引ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/05/30〜2017/08/16
更新日
2018/01/04
サンプル数
4,558人（調査時サンプル数4,816人）
規定人数
100人以上
調査企業数
41社
定義
裁量トレードで行うFX取引を提供しているFX専門事業者、証券会社、銀行を対象とする。システムトレードで行うFX取引は対象外とする。
調査期間
2017/08/17〜2017/08/29
2016/09/07〜2016/09/12
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20歳以上 地域：全国 条件：過去2年以内に1回以上、インターネットを利用して裁量トレードでFX取引をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90％以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

2018年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

継続意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向