調査対象企業42社 実際の利用者6,962人に調査

2020年、FX取引の顧客満足度ランキング総合1位は【ヒロセ通商】でした。本調査は今回で11回目となりますが、【ヒロセ通商】は2015年以来5回目の1位獲得です。7つある評価項目では「通貨ペア、発注方法」「分析ツール」の2項目でも1位を獲得しています。総合2位の【マネーパートナーズ】は「取引手数料」の項目で1位でした。今回のランキングで特徴的だったのは、総合3位の【野村證券】。大手総合証券として「提供情報」「問い合わせ」「取引のしやすさ」「システムの安定性」の4項目で1位となり存在感を表していますが、残りの3項目ではFX専門業者が1位を獲得し、大きく分かれる結果となりました。

FX取引の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引手数料 通貨ペア、発注方法 分析ツール 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
業種別 FX専門業者 証券会社 銀行
投資スタイル別 スキャルピングトレード デイトレード スイングトレード スワップトレード
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者

FX取引 ランキングTOP

1位

ヒロセ通商

70.40

数10円のコストで数100円の景品をもらえるゲーム感覚のキャンペーンを毎月やってるのがユニークで面白い。(50代/男性)

2位

マネーパートナーズ

69.87

100円からトレード出来るので、シミュレーションのようで、そこから慣れていきました。(50代/男性)

3位

野村證券

69.34

インターネットの接続の安定性は良い。今まで取引中に接続に時間がかかったりフリーズしたことはなく、瞬時に注文ができる。(50代/男性)

4位

外為どっとコム

68.72

相場の急変動で、他の取引業者のシステムが停止したときにも安定した取引が可能であった。(60代以上/男性)

5位

GMOクリック証券

67.76

通貨によりスワップポイントがドル建て記述のものがあるが、よくわからなかったので問い合わせをしたらすぐに説明の回答がきた。(50代/男性)

6位

SBI証券

67.61

会社の信頼度、安定度についての安心感がある。チャート画面やツールのデザインもしっかりしてて好みです。使用者の希望もわかってくれてると思う。(50代/男性)

7位

ワイジェイFX

67.58

問い合わせをした際、電話対応がとても丁寧で、感じがよかった。チャートが見やすい。指標時間の一覧があり、前もって分かる。(40代/女性)

8位

SBI FXトレード

67.54

口座開設時にキャンペーンがあったので入会したのを覚えている。取扱業者が多いので、やはりキャンペーンは選択の大きなきっかけになる。(40代/男性)

9位

マネックス証券

67.12

売買価格差とスワップ金利と分けてチェック出来る。(60代以上/男性)

10位

外為オンライン

67.01

サイトが見やすいし、手数料が安いので、安心して取引ができる。(30代/男性)

11位

住信SBIネット銀行

66.98

とても簡単に口座開設から操作方法までが一気にできた。(60代以上/男性)

12位

楽天証券

66.39

株式を売却したお金をFXの口座にすぐ入金できるので便利。(50代/男性)

13位

DMM.com証券

66.22

口座の開設が簡単で入金も簡単だったのですぐに取引を始めることができた。(50代/男性)

14位

楽天銀行

65.96

取引先を他と比較する機会があまりないので使いなれている。(40代/男性)

15位

大和証券

65.90

オンライン取引が主なので、いつでも利用できるところが良い。(60代以上/男性)

16位

auカブコム証券

65.47

現物株式取引の手数料が業界でも低水準であり、多様な注文方法で、自動的に注文方が設定できるので、損切や利益確定がスムーズに行える。(40代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • JFX
  • セントラル短資FX
  • FXプライム by GMO
  • 松井証券
  • トレイダーズ証券
  • ジャパンネット銀行
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,962

このFX取引ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/31〜2019/09/05
更新日
2020/01/06
サンプル数
6,962人(調査時サンプル数7,649人)
規定人数
100人以上
調査企業数
42社
定義
裁量トレードで行うFX取引を提供しているFX専門事業者、証券会社、銀行を対象とする。システムトレードで行うFX取引は対象外とする。
調査期間
2019/09/06〜2019/09/12
2018/08/31〜2018/09/10
2017/08/17〜2017/08/29
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年に年1回以上、インターネットを利用して裁量トレードでFX取引をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向