oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、42社を対象に調査を行い、過去1年に実際にFX取引を利用した2,290名の方からの回答を得ました。

FX取引の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引手数料 通貨ペア・発注方法 分析ツール 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 スキャルピングトレード デイトレード スイングトレード スワップトレード
業態別 FX専門業者 証券会社 銀行
初心者 初心者

FX取引 ランキングTOP

1位

マネーパートナーズ

68.14

空港で外貨の受け取りが出来る。(20代/男性)

2位

ヒロセ通商

67.82

数年前に始めた時に素人でも開設が容易であった。(40代/男性)

3位

DMM.com証券

67.09

スプレッドが狭い。取引きするとポイントがつく。(30代/女性)

4位

ワイジェイFX

66.69

お金の出し入れが早くて簡単(50代/男性)

5位

楽天証券

66.44

インターネットと郵送だけの手続きだったが、スムーズに開設できた。(40代/男性)

6位

外為どっとコム

66.29

初心者でも取引の仕方がよくわかった(40代/男性)

7位

SBI証券

65.93

サイトが安定していて安心感がある(30代/男性)

8位

SBI FXトレード

65.90

口座開設が非常に簡潔でわかりやすかったこよ(30代/男性)

9位

GMOクリック証券

65.81

手数料が安い ツールの操作性が良い(50代/男性)

10位

住信SBIネット銀行

65.22

初めてのFX取引だったが、わかりやすくスムーズに利用できたと思う。(60代以上/女性)

11位

大和証券

64.66

取引画面が使いやすい。(60代以上/男性)

12位

マネックス証券

64.50

開設申込がオンラインでできた点は良かった。(20代/女性)

13位

楽天銀行

64.38

各サービスや各操作において、ストレスを感じないで自然に利用できます。自然っこそ一番。(40代/男性)

14位

外為オンライン

64.19

資産が少しでも増えた。(30代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • 野村證券
  • カブドットコム証券
  • ジャパンネット銀行
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
2,290

このFX取引ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:金融業・保険業
第2階層:金融商品取引業・商品先物取引業
第3階層:金融商品取引業
ランキング階層:FX取引

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/06/06〜2016/09/06
更新日
2016/12/01
回答者数
2,290人(ランキング使用時2,162人)
規定人数
50人以上
調査企業数
42社(ランキング使用時42社)
定義
裁量トレードで行うFX取引を提供しているFX専門事業者、証券会社、銀行を対象とする。システムトレードで行うFX取引は対象外とする。
調査期間
2016/09/7〜2016/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去1年に1回以上、インターネットを利用して裁量トレードでFX取引をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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