oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、41社を対象に調査を行い、過去2年以内に実際にFX取引を利用した4,558名の方からの回答を得ました。

FX取引の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引手数料 通貨ペア・発注方法 分析ツール 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 スキャルピングトレード デイトレード スイングトレード スワップトレード
業種別 FX専門業者 証券会社 銀行
初心者 初心者

問い合わせ 満足度ランキング

1位

ヒロセ通商

62.12

お客様を大切にしている、キャンペーンの豊富さと獲得のしやすさがいい。(50代/男性)

2位

マネーパートナーズ

62.06

問い合わせは一度しかしていないが対応が良かった。何よりも取引ツールの便利さと情報がしっかりしているから不満が一切ない。(40代/男性)

3位

外為どっとコム

61.76

バーチャル取引で練習できる点。入会特典のキャッシュバックがよかった。注文方法が充実している。(50代/男性)

4位

大和証券

60.65

会社自体が信頼できる。安心できる。(50代/男性)

5位

ワイジェイFX

60.53

ランド/円のスワップ金利が他社よりも良かった。(40代/男性)

6位

DMM.com証券

60.21

口座開設の容易さや注文の操作性は問題なく思います(各会社において異なるので慣れるまでの時間からの感想です)。(50代/男性)

7位

カブドットコム証券

60.14

代用有価証券を証拠金の代わりに使える。(30代/男性)

8位

楽天証券

60.09

スマホアプリが使いやすい。(40代/男性)

9位

マネックス証券

60.00

問い合わせへの回答が早い。(40代/男性)

10位

住信SBIネット銀行

59.78

口座開設が簡単スムーズだったこと。(40代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,558

このFX取引ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/05/30〜2017/08/16
更新日
2018/01/04
サンプル数
4,558人(調査時サンプル数4,816人)
規定人数
100人以上
調査企業数
41社
定義
裁量トレードで行うFX取引を提供しているFX専門事業者、証券会社、銀行を対象とする。システムトレードで行うFX取引は対象外とする。
調査期間
2017/08/17〜2017/08/29
2016/09/07〜2016/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に1回以上、インターネットを利用して裁量トレードでFX取引をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向