調査対象企業43社 実際の利用者6,676人に調査

2019年、FX取引の顧客満足度ランキングの1位は、マネーパートナーズでした。今回で3年連続の1位です。7つの評価項目のうち「取引手数料」「提供情報」などを含む5つの項目で1位を獲得するなど安定して評価を得ています。残る2つの項目で1位のヒロセ通商が総合2位でした。ヒロセ通商はFX専門業者としては1位です。また今回、デバイス別部門を発表し、PCでJFX、スマートフォンでマネーパートナーズ、アプリでGMOクリック証券がそれぞれ1位となりました。

FX取引の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 取引手数料 通貨ペア・発注方法 分析ツール 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
業種別 FX専門業者 証券会社 銀行
投資スタイル別 スキャルピングトレード デイトレード スイングトレード スワップトレード
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者

FX取引 総合ランキング

1位

マネーパートナーズ

70.25

入金のやり方間違えた時に、直ぐ電話をくれ確認してくれた。(40代/男性)

2位

ヒロセ通商

69.47

他のFX会社のデモ取引もしてみて、注文及び決済のしやすさが一番でした。初心者にも分かりやすく、操作性も良く、色々なキャンペーンもやっていて楽しめます。(50代/女性)

3位

外為どっとコム

68.11

スワップポイントを振り替えできる。レポートが充実している。(40代/男性)

4位

野村證券

67.45

分からないことや質問にちゃんと答えてくれ、対策なども教えてくれる。(30代/男性)

5位

SBI証券

67.18

外貨システムがわからなかったが口座開設するときに説明があり安心して始めることができた。(20代/男性)

6位

GMOクリック証券

67.03

スマホでもパソコンでも、ワンクリックで受発注出来るので簡単。(50代/男性)

7位

SBI FXトレード

66.94

口座開設は楽にできた。入金が無料でできたのが良かった。EU,USD.AUDなど動きが分かりやすかった。(60代以上/男性)

8位

ワイジェイFX

66.57

取引でTポイントがたまる。(40代/男性)

9位

DMM.com証券

66.55

操作しやすいことと、売り買いのスワップが同じ値段のこと。(40代/男性)

10位

外為オンライン

66.22

セミナーの頻度がちょうどよくレベルの内容で選べるから。(40代/女性)

11位

マネックス証券

66.00

口座開設がスムーズ(元々証券口座を持っていた)。(60代以上/男性)

12位

楽天証券

65.96

MT4が引き継げたこと。清算ミスをすぐに修正連絡したこと。(50代/男性)

13位

住信SBIネット銀行

65.92

新規で口座を開設したとき、お試しで500円が入金され、少額で実際に体験できたのは良かった。(40代/女性)

14位

楽天銀行

65.48

キャンペーンでのポイント還元。(50代/男性)

15位

カブドットコム証券

65.26

分析ツールのチャートの見易さはいい。(50代/男性)

16位

大和証券

64.75

FXで両建て時の証拠金が片方だけで済むのはうれしい。(60代以上/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • JFX
  • セントラル短資FX
  • FXプライム by GMO
  • 松井証券
  • ソニー銀行
  • ジャパンネット銀行
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,676

このFX取引ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/07/02〜2018/08/30
更新日
2019/01/04
サンプル数
6,676人(調査時サンプル数7,219人)
規定人数
100人以上
調査企業数
43社
定義
裁量トレードで行うFX取引を提供しているFX専門事業者、証券会社、銀行を対象とする。システムトレードで行うFX取引は対象外とする。
調査期間
2018/08/31〜2018/09/10
2017/08/17〜2017/08/29
2016/09/07〜2016/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年に年1回以上、インターネットを利用して裁量トレードでFX取引をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向