調査対象企業43社 実際の利用者6,676人に調査

2019年、FX取引の顧客満足度ランキングの1位は、マネーパートナーズでした。今回で3年連続の1位です。7つの評価項目のうち「取引手数料」「提供情報」などを含む5つの項目で1位を獲得するなど安定して評価を得ています。残る2つの項目で1位のヒロセ通商が総合2位でした。ヒロセ通商はFX専門業者としては1位です。また今回、デバイス別部門を発表し、PCでJFX、スマートフォンでマネーパートナーズ、アプリでGMOクリック証券がそれぞれ1位となりました。

FX取引の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引手数料 通貨ペア・発注方法 分析ツール 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
業種別 FX専門業者 証券会社 銀行
投資スタイル別 スキャルピングトレード デイトレード スイングトレード スワップトレード
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者

FX取引 ランキングTOP

1位

マネーパートナーズ

70.25

取り引き数に応じてプレゼントがもらえる。(50代/男性)

2位

ヒロセ通商

69.47

キャンペーンや動画セミナー等よく行っており参考になったりモチベーションの維持につながる。(40代/男性)

3位

外為どっとコム

68.11

スワップポイントを振り替えできる。レポートが充実している。(40代/男性)

4位

野村證券

67.45

分からないことや質問にちゃんと答えてくれ、対策なども教えてくれる。(30代/男性)

5位

SBI証券

67.18

株、外為共にチャートやヒストリカルトレンドを、見たい幅で見られ、参考になった。(40代/男性)

6位

GMOクリック証券

67.03

専門性の高い情報を簡易な言葉で説明してくれる。(40代/男性)

7位

SBI FXトレード

66.94

口座開設を初めてしましたが、とてもわかりやすくスピーディーでした。(50代/男性)

8位

ワイジェイFX

66.57

チャートの見やすさに感動したこと。(50代/男性)

9位

DMM.com証券

66.55

口座開設が初めてだったがとてもスムーズで、また、ポイントが4000円ほどもらえるなど、充実していた。(30代/男性)

10位

外為オンライン

66.22

注文方法が充実している点。チャートの種類が豊富。(30代/男性)

11位

マネックス証券

66.00

すぐに口座開設は完了した覚えがあります。(30代/女性)

12位

楽天証券

65.96

先物などやってみたいと思ったらすぐ出来る。(40代/男性)

13位

住信SBIネット銀行

65.92

セキュリティ対策が充実している。(40代/男性)

14位

楽天銀行

65.48

安定して取引ができる。(60代以上/男性)

15位

カブドットコム証券

65.26

比較的簡単に口座開設できた。(40代/男性)

16位

大和証券

64.75

電話対応がとても丁寧であった。(40代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • JFX
  • セントラル短資FX
  • FXプライム by GMO
  • 松井証券
  • ソニー銀行
  • ジャパンネット銀行
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,676

このFX取引ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/07/02〜2018/08/30
更新日
2019/01/04
サンプル数
6,676人(調査時サンプル数7,219人)
規定人数
100人以上
調査企業数
43社
定義
裁量トレードで行うFX取引を提供しているFX専門事業者、証券会社、銀行を対象とする。システムトレードで行うFX取引は対象外とする。
調査期間
2018/08/31〜2018/09/10
2017/08/17〜2017/08/29
2016/09/07〜2016/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年に年1回以上、インターネットを利用して裁量トレードでFX取引をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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