調査対象企業43社 実際の利用者6,676人に調査

2019年、FX取引の顧客満足度ランキングの1位は、マネーパートナーズでした。今回で3年連続の1位です。7つの評価項目のうち「取引手数料」「提供情報」などを含む5つの項目で1位を獲得するなど安定して評価を得ています。残る2つの項目で1位のヒロセ通商が総合2位でした。ヒロセ通商はFX専門業者としては1位です。また今回、デバイス別部門を発表し、PCでJFX、スマートフォンでマネーパートナーズ、アプリでGMOクリック証券がそれぞれ1位となりました。

FX取引の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引手数料 通貨ペア・発注方法 分析ツール 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
業種別 FX専門業者 証券会社 銀行
投資スタイル別 スキャルピングトレード デイトレード スイングトレード スワップトレード
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者

FX取引 ランキングTOP

1位

マネーパートナーズ

70.25

色んなキャンペーンをやっている。(30代/男性)

2位

ヒロセ通商

69.47

システムの改善がいつも行われているため、使いやすくなっている。(60代以上/男性)

3位

外為どっとコム

68.11

取引を始めた当初でも、直感的に取引ツールは使い易く、また他社と比べてシステムが安定しており相場急変時等でも、取引ができなくなる事はなかった(40代/男性)

4位

野村證券

67.45

口座開設が容易でスムーズだった。(50代/男性)

5位

SBI証券

67.18

通貨ペアが多い、スプレッドが小さい、取引手数料が安い。資金移動の手間がかかる。問い合わせのレスポンスが悪い(50代/男性)

6位

GMOクリック証券

67.03

口座開設手続きも早かったし、通貨ペアもそこそこ豊富。スプレッドも低めの水準かと思います。ツールは若干使いづらかったですが、慣れれば問題ありません。(30代/男性)

7位

SBI FXトレード

66.94

キャッシュゲットモールを通じてのキャンペーンで、現金の獲得ができた点。(30代/男性)

8位

ワイジェイFX

66.57

問い合わせにスムーズに対応している。(60代以上/男性)

9位

DMM.com証券

66.55

開設時のキャンペーン内容が良かった。システム的にも一切問題なく、安定していて良い。(40代/男性)

10位

外為オンライン

66.22

口座開設までの手続きがスムーズで早かった。(40代/男性)

11位

マネックス証券

66.00

顧客の要望を受け止め、システムやホームページの改善に積極的に取り組む姿勢は素晴らしく、社長の意思を感じられる企業だと思う。(50代/男性)

12位

楽天証券

65.96

取引手数料が無料であること。 ジャパンネット銀行との入出金が無料であること。入出金の行動が早くスムーズである。(60代以上/男性)

13位

住信SBIネット銀行

65.92

やり始めるまでの手続きが簡単だった。(60代以上/男性)

14位

楽天銀行

65.48

FXの取引量によってお金がもらえる。(30代/男性)

15位

カブドットコム証券

65.26

分析ツールのチャートの見易さはいい。(50代/男性)

16位

大和証券

64.75

昔はできなかったが、FXのオンライントレードにおいて、IFD注文ができるようになり、常時パソコンでチェックしていなくても良くなった。(60代以上/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • JFX
  • セントラル短資FX
  • FXプライム by GMO
  • 松井証券
  • ソニー銀行
  • ジャパンネット銀行
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,676

このFX取引ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/07/02〜2018/08/30
更新日
2019/01/04
サンプル数
6,676人(調査時サンプル数7,219人)
規定人数
100人以上
調査企業数
43社
定義
裁量トレードで行うFX取引を提供しているFX専門事業者、証券会社、銀行を対象とする。システムトレードで行うFX取引は対象外とする。
調査期間
2018/08/31〜2018/09/10
2017/08/17〜2017/08/29
2016/09/07〜2016/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年に年1回以上、インターネットを利用して裁量トレードでFX取引をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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