67.1点
ケーブルテレビを利用していて通信速度の遅さにストレスを感じていたが、現在は劇的に速度が早くなった。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
古いマンションで光を導入できなかったが、電話線があれば導入できた。プロバイダーの選択が可能だった。（60代以上／男性）
引越して色々やらなければならないことが沢山あり、スムーズに開通してもらえたので助かった。（40代／女性）
フレッツ光・光コラボからの乗換えが、工事不要で乗換がカンタンだった点が良かったです。（10代／男性）
契約した回線が室内限定のサービスですが、通信速度がとても早く、つながりやすい。（60代以上／男性）
66.7点
光開通前にSoftBank Air(コンセントに挿すだけ)の無料貸し出しがあり、ネット環境が途切れることがなかったのがとても良かった。通信速度が早い。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
携帯や電気代などと一緒に加入することによりセット割でお得。通信の中断もほとんどなくストレスなく使用できる。（60代以上／男性）
電話の場合、つながらない時間もあるが、基本的には、何かあればすぐに対応してくれるカスタマーがある。（40代／男性）
以前は、2階の部屋に上がるとつながりにくかったが、いつでもスムーズに接続出来ている。（60代以上／女性）
インターネットと携帯電話の同時申し込みで、スムーズに安く利用している。（60代以上／男性）
66.5点
電気・ガスやネット及び有料テレビ聴取などの代金をまとめて支払いできトータル料金で大変お得である。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
TVアンテナ、グリーンチャンネル利用目的が主で、ネットの速度はゲームをしないので不満はない。（60代以上／男性）
総合的に各種割引があり、格安である。特に、困った時の対面がスピーディーで信頼出来る。（50代／男性）
66.2点
毎日スムーズに利用出来ていてコストパフォーマンスも良いので特に問題はない。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
一度理由不明で回線の調子が悪い時があったが、すぐに直してくれたこと。（40代／女性）
特にトラブルなく開通し、ネットワーク速度も安定していると感じる。（30代／女性）
スマホもパソコンもサクサクとつながり快適でストレスを感じない。（40代／男性）
子どもがオンラインゲームがつながりやすいと言っています。（40代／女性）
66.1点
回線がつながりやすくなった。無線LANの更新をしようと思っていたので、オプションがあってちょうどよかった。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
ネットの動画をイライラすることなくスムーズに見ることができるから利用していて満足できた。（30代／男性）
早い、不満がない。携帯と一緒に契約しているので、支払いが分かりやすい。（40代／女性）
通信状況が安定しており、利用料金が同業他社よりも割安である。（50代／男性）
電話や電気ともまとめ契約できるので楽だった。割引もあり。（50代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,939人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業20社を対象にした「インターネット回線 関東」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネット回線 関東」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネット回線 関東」選びにお役立てください。
サンプル数
6,939人
このインターネット回線 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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