【最新】インターネット回線 関東の1人暮らしランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー6,597名が選んだ
インターネット回線 関東ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した6,597名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業24社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

1人暮らし 満足度ランキング

1位

66.1

コメント件数18件

SoftBank 光の口コミ・評判

40代/男性

速度も出ているし、だいたい安定している。携帯とのセット割の恩恵も受けられているので、満足している。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    モバイル回線やポケットWi-Fiよりも、安定した通信が出来る様になった。(60代以上/男性)

2位

65.6

コメント件数18件

ドコモ光の口コミ・評判

60代以上/女性

引越しのタイミングで回線を変更したが工事も早く問題なく使用出来ている。(60代以上/女性)

3位

64.5

コメント件数17件

楽天ひかりの口コミ・評判

20代/女性

楽天ポイントを貯めたり利用したりできる。楽天の他のサービスを利用しているため、楽天グループで統一できて良い。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    モバイルとセットにすると1年間使用量が無料になるサービスは魅力的だった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    引越しをしたが、説明が分かりやすく、再設定までの時間が早かった。(60代以上/男性)

4位

63.4

コメント件数17件

J:COM NET(JCOM)の口コミ・評判

30代/女性

開通が工事いらずで自分で作業出来て簡単でよかった。固定回線だから普通のホームルーターより断然回線が安定している。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    以前利用したときもそうだったが、通信障害や事故がなく安定している。また、ショップの方がとても親切でありがたい。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    スタッフの方が丁寧に教えてくれるので、年寄りでもわかりやすい。困った時には、すぐ来てくれてありがたい。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    TVとセットで申し込んでいるのでまとめての割引がある。マンションに入っているので工事が必要ない。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    J:COM NET導入により携帯電話の回線を使わなくてもいい時間帯が出来たので助かっている。(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,597人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業24社を対象にした「インターネット回線 関東」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネット回線 関東」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネット回線 関東」選びにお役立てください。

インターネット回線 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策
家族構成別
ランキング
1人暮らしファミリー
住居別
ランキング
戸建てマンション

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのインターネット回線 関東 1人暮らしランキングまとめ

  1. 1位 SoftBank 光 66.1点
  2. 2位 ドコモ光 65.6点
  3. 3位 楽天ひかり 64.5点
  4. 4位 J:COM NET(JCOM) 63.4点
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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
6,597

このインターネット回線 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2023/12/14〜2024/01/23
更新日
2024/06/03
サンプル数
6,597人(全国調査における総サンプル数23,902人)
規定人数
300人以上
調査企業数
24社
定義
光回線/CATV事業者が提供するインターネット接続サービスのうち、関東エリアにある個人向けの光回線/CATV回線に対応したサービス
調査期間
2024/01/24〜2024/02/19
2023/01/10〜2023/02/03
2022/01/06〜2022/01/26
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:以下すべての条件を満たす人を対象とする
1)過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った人
2)自宅で光回線/CATV回線でインターネットを利用している人
3)3ヶ月以上継続して利用している人
4)企業選定に関与した人
5)料金を把握している人
ただし、マンションで一括契約している人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら