67.1点
以前利用していたものは通信速度が遅かったので、今は遅いと感じることなく利用できていることです。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
以前の持ち運び可能Wi-Fiに比べたら繋がりは安定している。店舗が近い安心感。（60代以上／女性）
以前の回線より格段に安定して速度も速い。スマホとセットで割引がある。（50代／男性）
引越しのタイミングで回線を変更したが工事も早く問題なく使用出来ている。（60代以上／女性）
docomoの携帯料金のセット割。以前より繋がりやすい(切断しにくい)。（50代／女性）
66.9点
以前の回線だと家族が一斉に使用したり、プレステ5を繋ぐと他が落ちたりして不便だったが、NURO 光にしてから全てがスムーズに繋がるようになった。料金も以前の半分以下になった。大満足です。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
申し込みをしてから10日で開通した。自宅の部屋まで光ファイバーを引いてもらったので、速度も400Mbps以上出るし、どんな時間帯でも繋がる。（60代以上／男性）
マンションでも宅内まで光ファイバーを引いているため、今までの光→VDSL方式の光回線に比べ10倍のスピードになった。（60代以上／男性）
通信速度が速い。マンションタイプで月額2000円台で利用できる。（50代／男性）
回線速度が2Gに(以前は1G)になり、動画が止まらなくなった。（60代以上／男性）
65.8点
早くなった。安くなった。回線が途切れることがなくなった。自宅電話の電話番号を変える必要がなく、かつ、安くなった。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
回線スピードは悪くない。月額料金も高くない。加入時の手数料無料やキャッシュバックは良かった。（50代／男性）
動画を見る時にスムーズに見ることができたから通信速度が速く安定していて良いなと感じた。（30代／男性）
通信が安定していて、回線速度が十分に速い。携帯電話とのセット割があるのでお得。（50代／男性）
同じ建物内での利用者数が比較的少なかったので安定して接続できる。（60代以上／男性）
65.6点
楽天ポイントを貯めたり利用したりできる。楽天の他のサービスを利用しているため、楽天グループで統一できて良い。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
速度が早く、安定している。コストパフォーマンスが高い。楽天市場での買い物のポイント還元率が上がる。（30代／女性）
スマホも使っているので1年間料金が無料だったこと。早いこと。とくにトラブルもない。（50代／女性）
シンプルな料金体系でわかりやすいので、安定して使えるし何時でも解約できる安心感。（50代／男性）
モバイルとセットにすると1年間使用量が無料になるサービスは魅力的だった。（60代以上／女性）
65.5点
ソフトバンクの携帯、ソフトバンクの電気代等セット割でお得でありインターネットも通信の中断もなく使用後トラブルもなく使用している。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
速度も出ているし、だいたい安定している。携帯とのセット割の恩恵も受けられているので、満足している。（40代／男性）
シンプルでわかりやすく契約時の対応も丁寧でわかりやすかった。品質も遅いとか感じたことはない。（50代／女性）
お店の担当者の方の説明がわかりやすく、最初の手続きがスムーズでした。特典もあって良かったです。（60代以上／女性）
契約時のキャンペーンでキャッシュバックがあった。また、モバイル利用による割引もあること。（50代／男性）
64.6点
通信速度が速く、安定しているので。キャンペーンで、キャッシュバックが良かった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
キャンペーン利用したが、キャッシュバックの内容などはお得感があってよかった。（50代／女性）
料金プランがわかりやすく、通信速度にも不満はない。契約更新期間が長い。（20代／男性）
契約してから特に不具合が起こることもなく、問題なく使えている。（50代／女性）
昔から営業している会社のため、さまざまなことに安心感がある。（40代／男性）
64.2点
電話やメールの指示ではなく、実際に家を訪れて設置してくれて、会話ができた点。何かあれば連絡してください、と言われ安心感が高まった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
開通が工事いらずで自分で作業出来て簡単でよかった。固定回線だから普通のホームルーターより断然回線が安定している。（30代／女性）
以前利用したときもそうだったが、通信障害や事故がなく安定している。また、ショップの方がとても親切でありがたい。（60代以上／男性）
それまで使っていたホームWi-Fiと比べ、速く安定している。データ量の上限がないため安心して使える。価格も安い。（50代／男性）
子供が大きくなりネット時間が伸びて使用ギガ数も大変なことに。なので家にいる時間帯は気にせず使わせられる。（50代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,597人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業24社を対象にした「インターネット回線 関東」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネット回線 関東」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネット回線 関東」選びにお役立てください。
サンプル数
6,597人
このインターネット回線 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目（小項目）
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・他者推奨意向
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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