66.9点
楽天ひかりの口コミ・評判
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思っていたよりも回線が速く、安定していること。ショッピングなどで、お得な特典を継続して得られること。(40代/男性)
その他の口コミ・評判

ポイントサービスやクレジットカードなど、同社の他サービスとのセットで経済的。(40代/男性)

楽天ポイントをもらえる量が多くなるので、楽天ユーザーにとってすごくよい。(30代/男性)

今まで特に不具合もないので、安心して使用しています。(60代以上/女性)
66.9点
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思っていたよりも回線が速く、安定していること。ショッピングなどで、お得な特典を継続して得られること。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
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ポイントサービスやクレジットカードなど、同社の他サービスとのセットで経済的。(40代/男性)
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楽天ポイントをもらえる量が多くなるので、楽天ユーザーにとってすごくよい。(30代/男性)
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今まで特に不具合もないので、安心して使用しています。(60代以上/女性)
65.7点
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あらゆる時間帯で通信不良と思われる事態がないこと。動画をサクサク見ることができるので、満足しています。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
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常に速度が安定しており、ゲームや高画質の動画などスムーズに見ることができています。(30代/男性)
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通信の安定性がよい。Y!mobileのスマホが割り引きで利用できる。(50代/女性)
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キャンペーンや特典が豊富なので、金額面ではとてもコストを抑えることができる。(30代/女性)
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Wi-Fiルーターにもなるので、Wi-Fiルーターを別に用意する必要がない。(50代/男性)
65.0点
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以前利用していた会社より安くなった。ネットとテレビと電話と携帯を全てソフトバンクにすることで、すごい特典がもらえて得をした。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
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携帯がY!mobileなので、セット割がありお得に使えています。携帯キャリアショップで手続きしたので、手間もかかりませんでした。(50代/男性)
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以前他の通信事業社と契約していたが、回線が切れることが多く再起動ばかりしていたが、切れないので快適です。(60代以上/女性)
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サポートセンターの対応がよい。向こうから電話をかけてくれ、待ち時間に電話をつないだままということがない。(50代/男性)
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契約時にもらえるキャッシュバック特典がよかった。違約金のキャッシュバックもお得に感じた。(30代/男性)
65.0点
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もろもろのセットにできたこと(対応してくれた人がきちんとしてくれたこと)。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
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料金支払いが一括できること。詳細はメールで知らせてくれるところ。(60代以上/女性)
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通信速度、品質が高く、コスパの良さ、ポイントが貯まる。(60代以上/女性)
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快適にネットが利用できること。ポイントが貯まってお得なところ。(30代/男性)
64.7点
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利用しているスマートフォンとセットで割引になるので、独立して契約するよりは割安になっていると思う。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
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以前はケーブルだったので、その時に比べ速度が速くなったのではないかと思う。(60代以上/女性)
64.1点
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光回線を契約する前はCATVだったので、DAZNの中継が度々切れていたが、光回線にした後は中継が切れることがなくなった。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
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接続が安定している。テレビや電話などまとめて加入しているけれど、インターネット代だけを考えると安いと思う。(50代/女性)
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我が家はネットだけではなくてテレビ、固定電話を含めての利用なので、ひとまとめにできてよかった。(60代以上/男性)
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つながりにくい時に電話をしたら、その日の夕方に来てくれた。コールセンターの方がかなり親切。(40代/女性)
63.7点
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以前使っていた機器をそのまま利用できて、工事もなく変更できたこと。携帯電話とセット購入で、購入時も毎月の支払いも安くなったこと。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
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開通がスムーズだったのと、開通する前にコンセントだけでインターネットができるものをレンタルで無料で貸してくれたこと。(50代/男性)
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3年契約をしたが、他社より月額500円安くなった。他社から、UQ mobileにMNPしたので、セット割が利いた。(50代/男性)
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キャッシュバックがあり、以前利用していた他社の光サービスの解約金なども戻ることがよい。(50代/男性)
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プロバイダーとして使っていたので、そのまま光に移行で何の問題もなく満足している。(60代以上/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,281人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した22企業(サービス)を対象にした「インターネット回線 関東」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネット回線 関東」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネット回線 関東」選びにお役立てください。
サンプル数
7,281人
このインターネット回線 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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