過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った4,533人による、インターネット回線 近畿別 比較・評判の内、NURO 光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 7位 | 67.4点 |
| B.通信速度・安定性 |  | 72.1点 |
| C.料金プラン | 5位 | 67.3点 |
| D.コストパフォーマンス | | 68.2点 |
| E.サポートサービス | 5位 | 62.1点 |
| F.付帯サービス | 4位 | 62.6点 |
| G.セキュリティ対策 | 4位 | 63.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 63.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：41件
60代以上／男性
前の回線から乗換で、キャンペーンの対象になることを電話で確認した上で申し込んだのに、途中でキャンペーンの対象外といわれたこと。最終的に対象にしてくれたが、電話での確認はなんだったのかと思う。
40代／女性
ネット回線がやや不安定。電話やネットでのみの契約で、何も書かれていない契約書が送られてきて、大丈夫なのかな？と不安になった。
40代／男性
まれに通信が繋がりづらくなる時がある。WiFiルーターが原因かと思うが、こういった末端設備にもう少し力を入れて欲しい。
40代／女性
体感的には期待したほど早くはなかった。以前接続が不安定に感じたことがちょこちょこあり、品質に疑問を感じた。
30代／男性
通信品質は悪くないが、サービス利用料がやや高い。
60代以上／女性
コールセンターに直接、電話相談はできない。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
通信速度が速く、安定しており高品質。料金に無線LANやセキュリティサービスが含まれており、わかりやすくてコスパが良い。
ADSL長年利用していたため、通信速度が飛躍的に上がり、家族が同時通信しても余裕が出来た。
以前回線が途切れることが何度もあったが、NUROはそのようなこともなく快適に使えている。
前に使っていた回線が通信の安定性が悪かったが、NURO 光にしてから格段に安定してきた。
開通までがとてもスムーズに進んだ。キャッシュバックがあり、お得感があった。
速度が速くなったので、動画などがストレスなく観られるようになった。
ネット回線がスムーズになったのと光電話もセットにして楽になった。
初期の開通キャンペーンが分かり易く、利口に利用出来たと思う。
動画をサクサクと見られる事。止まったりすることがない事。
契約料が以前に比べて安くなり、通信も安定している。
他と比較して、回線スピードと価格のバランスが良い。
契約したとき比較したいくつかの中で一番安かった。
セキュリティソフトが付帯サービスで付いてきた。
速度が安定してある程度あるので、満足している。
月額料金は安いが回線速度が速くて安定している。
通信速度は快適で、1年間の料金割引制度がある。
キャンペーンで初年度は低価格で利用できる点。
キャンペーンのキャッシュバックが魅力でした。
マンション契約で一戸建ての半額以下で済んだ。
通常のインターネット利用は快適な速度が出る。
マンションタイプなので安価で利用できること。
ウイルスセキュリティソフトが付帯されている。
家族6人で利用しても比較的安定した通信品質。
初期サービスでアンテナが無料で設置できた。
キャンペーンのキャッシュバックが良かった。
ADSL回線から変わったので速度が速くなった。
通信状態が安定して速くなったので良かった。
価格が安くて通信障害もあまりないところ。
月々の費用が安い。ウイルスソフトが無料。
月額料金が安くなった。光電話とセットで。
ネットに繋がる時間が少し早く感じられる。
電話代が安くなるのと、ポイントがつく事。
2Gなので、これまでと速度が、全く違う。
キャッシュバックの金額が大きかった。
通信速度が速く、快適に使っています。