NURO光 インターネット回線 近畿の評判・口コミ

過去3年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,182人による、インターネット回線 近畿別 比較・評判の内、NURO光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

3位

総合得点

63.7
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 5 64.3
B.通信速度・安定性 1位 73.4
C.料金プラン 3位 63.1
D.コストパフォーマンス 2位 66.0
E.サポートサービス 5 59.0
F.付帯サービス 5 59.7
G.セキュリティ対策 3位 62.6
ランクイン企業の平均点との比較
NURO光
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

PR情報

【サービス概要】

1┃ 高速! 下り最大2Gbps(※1)で動画やオンライン会議も快適!
━┛ -------------------------------------------------------------------
   下り最大2Gbps(※1)の高速通信!動画視聴やオンライン会議など
家族みんなで使ってもインターネットが快適です!

2┃ 安い!コミコミで基本料金が5,217円(税込)(※2)
━┛ -------------------------------------------------------------------
   回線利用料、プロバイダ料金、高速無線LAN、セキュリティサービス込みのセットでこの料金!
   ネット接続に必要なサービスが料金に月額基本料金に全て含まれているので、たいへんお得です。

3┃ 簡単!設定がかんたんですぐ使える!
━┛ -------------------------------------------------------------------
  有線接続は専用のONUとパソコンをつなげるだけ。無線での接続もキーを入力するのみ!

< 特典詳細 >
■ 1年間 月額料金980円!(※3)
  通常月額料金5,217円(税込)が1年間月額料金 980円(税込)

■ 回線工事費が実質無料!(※4)
  ご利用開始翌月から開通31ヶ月まで、毎月基本工事割賦代金相当の金額を割引!
   割引期間終了後も基本工事費のお支払いはありませんので、ずっと月額5,217円でご利用いただけます。

▼注意事項
※特に注意書きのない限り記載の金額は全て税込表記となります。
※NURO 光のサービス提供エリアは下記となります。
 北海道
 関東1都6県:東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
 東海4県:愛知、静岡、岐阜、三重
 関西2府3県:大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
 中国2県:広島、岡山
 九州2県:福岡、佐賀
 (一部地域はサービス提供できないことがあります)

※NURO 光 G2 Vコースは、2年間の継続契約がお申し込みの条件となります。
 継続契約は2年単位で自動更新されます。
 継続契約期間中に解約をされる場合は、契約解除料10,450円を請求させていただきます。

※1 通信速度はNUROネットワークからお客さま宅内に設置する宅内終端装置へ提供する最大速度です。
 インターネットご利用時の実効速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況などにより変化します。
 ・端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、
  有線接続時概ね1Gbps、無線接続時概ね1.3Gbpsです

※2 表記価格は「NURO 光 G2 V」コースの月額基本料金となります。
 別途契約事務手数料3,300 円と分割でお支払いいただく基本工事費44,000円が発生いたします。
 契約事務手数料とは、事務手続きの際発生する手数料となります。

※3 割引適用により、月額基本料金が開通月から12ヶ月目まで:月額980円、
 13ヶ月目から31ヶ月目まで:月額5,216円、32ヶ月目以降月額5,217円となります。
 特典の適用に関しては、各種諸条件があります。お申し込み前に特典ページの注意事項を必ずご確認ください。

※4 基本工事費に関する注意事項
 ・「NURO 光 G2 V」コースの月額基本料金とは別に、30ヶ月分割でお支払いいただく
  基本工事費(44,000円)が発生します。
  基本工事費は開通2ヶ月目から31ヶ月目までの分割となりますが、特典適用により実質無料となります。
 ・開通2ヶ月目〜12ヶ月目の基本工事費割賦について:基本工事費割賦として1,466円/月発生いたしますが、
  1,466円/月を月額基本料金より割引いたします。
 ・開通13ヶ月目〜31ヶ月目の基本工事費割賦について:基本工事費割賦として1,466円/月発生いたしますが、
  同等額の1,467円/月を月額基本料金より割引いたします。
 ・特典適用期間中に解約される場合、解約翌月から特典は適用されません。
 ・31ヶ月目未満で解約をされる場合は、お支払いいただいていない残債額を一括で請求いたします。

本社所在地
〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-3 品川シーサイド TSタワー

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 導入後の手続き方法(キャッシュバックの申込、オプション申込/解約)が分かりやすくまとめられていたので、忘れたり、迷ったりすることなく手続きできた。 (30代/男性)
  • 回線速度は非常に速いレベルで安定しており、ピークタイムでは多少落ちるものの不満なレベルではないためあり満足している。 (30代/男性)
  • 今まで契約いていた料金と同額程度で、セキュリティ対策ソフト付きで契約後にキャッシュバックがあったので、良かった。 (40代/男性)
  • 接続スピードが極端に遅く問合せ。機器交換等調査してくれました。しかし家の中の問題だと改善されませんでした。 (60代以上/女性)
  • 接続手続きの途中、セキュリティソフト契約手続きで問題が発生したが電話でサポートしてくれ解決できた。 (60代以上/男性)
  • ネット回線の速さが一番。あとはセキュリティソフトも付いてくるので普通にネット回線は使えます。 (40代/男性)
  • 以前のeo光より断然速くなった。安くなった。キャッシュバックが比較的大きい。 (60代以上/男性)
  • 通信速度、特にアップロードが速い。pingも非常に優秀。通信も安定している。 (60代以上/男性)
  • 初期設定の予約を忘れていたのに電話した当日にいろいろ設定してくれた。 (40代/男性)
  • 申し込みがHP上で行え、しばらくの間、割引キャンペーンが適用された。 (50代/男性)

気になる点

  • オプション機器の配送、引取の案内が不足。特に解約時の機器引取りは事前連絡なく自身の不在時に自宅訪問があり、家族では対応できなかった。 (30代/男性)
  • 申し込んでから、使えるようになるまでに2~3ヶ月ほどかかった。切り替えだったので、インターネット使えない期間ができて、不便でした。 (40代/女性)
  • 開通するまでの手続きや工事日程の決定が分かりにくいし、最悪です。サポートデスクに電話しても繋がらないです。 (30代/男性)
  • ソフトバンク回線であることを知り、回線が遅いソフトバンクからの乗り換えなのに速度が思ったほど変わらなかった (40代/女性)
  • 工事までに時間がかかった。開通後、よく接続が途切れてしまった上に事前に確認した程の速度が出なかった。 (50代/男性)
  • 気付いたらセキュリティソフトのオプションが付けられていた。自分が忘れていただけかもしれませんが…… (30代/男性)

インターネット回線 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 加入・開通手続き 通信速度・安定性 料金プラン コストパフォーマンス サポートサービス 付帯サービス セキュリティ対策

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

インターネット回線 近畿ランキング トップへ