【最新】インターネット回線 四国のサポートサービスランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー1,532名が選んだ
インターネット回線 四国ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した1,532名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業17社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

サポートサービス 満足度ランキング

1位

64.6

コメント件数17件

ピカラ(STNet)の口コミ・評判

60代以上/男性

電力会社が運営しているので、プラン割引きや電気料金で貯まったポイントが使える。固定電話のオプションが安価で使用できる。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    我が家での利用環境では、他事業者よりコストパフォーマンスに優れていて、通信品質も良く、満足しております。(40代/男性)

  • 50代/男性

    大手キャリアの回線を使っているので全く問題なく使えている。オンラインゲームはしないので影響なく使えている。(50代/男性)

  • 50代/男性

    前契約事業者と理論上の速度は同じ内容の契約だったが、実感はないが測定したら速度が10倍くらい速かった。(50代/男性)

  • 30代/男性

    四国電力の電力契約とセットにすることで値引きが行われ、通常のFTTH回線より大幅に安価に契約できた。(30代/男性)

2位

64.1

コメント件数18件

愛媛CATV(愛媛CATV)の口コミ・評判

60代以上/女性

自己所有のルーターが壊れた時、翌日すぐに貸し出ししてくれた。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    ケーブルテレビ、固定電話との契約で料金が安くなって良かった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    TV回線を使用していたので、セット割や開設まで簡単だった。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    CATVと料金がセットなので分かりやすい。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    非常にわかりやすく、つながる速度が速い。(60代以上/男性)

3位

62.5

コメント件数18件

楽天ひかりの口コミ・評判

60代以上/女性

契約前、契約直後、そのあと、何度かわからないことがあるときは、よくある質問やカスタマーの回答で解決しました。明るくて、親切でした。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    キャンペーン適用にて月額料金がかなり安い点。(30代/男性)

  • 50代/男性

    開通手続きが簡単でキャンペーンもあった。(50代/男性)

  • 40代/男性

    特に理由はないが感覚的なことです。(40代/男性)

  • 30代/女性

    家全体でネットが使えるところ。(30代/女性)

4位

62.4

コメント件数13件

SoftBank 光の口コミ・評判

50代/男性

たぶん他社より速い。家の光電話を付ける料金だけでWi-Fi搭載のルーターが使えるのが便利。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 20代/女性

    スマホとセットにしたら割引が入るのでまとめて良かった。契約特典ももらえた。(20代/女性)

  • 50代/男性

    ワイモバイルとセットで割引になるのでトータルコストが安くすむ。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    使っている携帯電話の料金に割引がきくところ。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    通信速度が速く比較的安定しているから。(40代/男性)

5位

62.3

コメント件数18件

ドコモ光の口コミ・評判

30代/女性

docomoの携帯とセットで割引などがあるので支払いがお得になること。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    プログラムの更新がADSLの時より100倍速くなった。(50代/男性)

  • 20代/男性

    通信速度が安定しており、とても使いやすい。(20代/男性)

  • 30代/男性

    通信速度が速いのと安定しているところ。(30代/男性)

  • 50代/男性

    携帯とセットで料金がお得になる事。(50代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,532人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業17社を対象にした「インターネット回線 四国」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネット回線 四国」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネット回線 四国」選びにお役立てください。

インターネット回線 四国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策
家族構成別
ランキング
ファミリー
住居別
ランキング
戸建てマンション

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのインターネット回線 四国 サポートサービスランキングまとめ

  1. 1位 ピカラ(STNet) 64.6点
  2. 2位 愛媛CATV(愛媛CATV) 64.1点
  3. 3位 楽天ひかり 62.5点
  4. 4位 SoftBank 光 62.4点
  5. 5位 ドコモ光 62.3点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
1,532

このインターネット回線 四国ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2023/12/14〜2024/01/23
更新日
2024/06/03
サンプル数
1,532人(全国調査における総サンプル数23,902人)
規定人数
100人以上
調査企業数
17社
定義
光回線/CATV事業者が提供するインターネット接続サービスのうち、四国エリアにある個人向けの光回線/CATV回線に対応したサービス
調査期間
2024/01/24〜2024/02/19
2023/01/10〜2023/02/03
2022/01/06〜2022/01/26
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:四国(徳島県、香川県、愛媛県、高知県) 条件:以下すべての条件を満たす人を対象とする
1)過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った人
2)自宅で光回線/CATV回線でインターネットを利用している人
3)3ヶ月以上継続して利用している人
4)企業選定に関与した人
5)料金を把握している人
ただし、マンションで一括契約している人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら