OCN 光 インターネット回線 東北の評判・口コミ

過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,318人による、インターネット回線 東北別 比較・評判の内、OCN 光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

3位

総合得点

64.2
ランクイン企業の平均点との比較
OCN 光
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
60.1

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

家族構成別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1人暮らし  ― 
ファミリー 64.0点(第6位)

※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向55.9%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向74.6%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:10

良い点

  • 会社が信用でき、安心できること、料金・通信速度などが契約前に想定したとおりであったこと。 (50代/男性)
  • 特にトラブルなく開通まで完了した点。料金体系もわかりやすくコスパも悪くない点。 (40代/男性)
  • 料金体系がわかりやすい。 (50代/女性)
  • 通信の安定性があること。 (50代/女性)

気になる点

  • 時々、通信が途絶えることや料金に見合うサービス(安定性や通信速度)があまり高いといえないこと。 (50代/男性)
  • 開通時の工事作業の方の態度がややぶっきらぼうだった点。 (40代/男性)
  • 速度がそこまで早いわけではないのに、料金も高め。 (30代/男性)
  • ADSLの時とあまり速さが変わらない。 (50代/女性)
  • 価格が高い。キャンペーンが少ない。 (40代/女性)
  • 料金が少し高く感じること。 (50代/女性)

インターネット回線 東北の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策
家族構成別
ランキング
1人暮らしファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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