71.6点
今まで使っていて不具合を感じたことがなかったのと、コストも満足いく気がする。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
お安く利用できること。特に光電話は今までの基本料金と比べると、かなりお安い。（60代以上／女性）
自宅の建物から出ても、敷地内のある程度まではWi-Fiがつながる点。（40代／女性）
以前より月に千円安くなった。値打ちな商品券がネットに振り込まれた。（60代以上／女性）
以前はWi-Fiを使っていたが、変えたことで改善できた。（60代以上／男性）
71.1点
TV回線も同時契約だったので、ローカルTVが観られる。セキュリティソフトも標準装備。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
以前からケーブルテレビを利用しており、設備担当者が親身になって対応してくれる。（60代以上／男性）
古民家で他社では設置工事が困難だったが、快くやってくれた。（50代／男性）
専用チャンネルが見られる。専用チャンネルのイベントもある。（50代／男性）
加入特典で、メッシュWi-Fiルーター親子ペアが無料でもらえた。（60代以上／男性）
70.1点
引き込み線がもう導入されていたので開通工事が早く、開通まで時間がかからなかったこと。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
ドコモ光回線に切り替え時無料サービスがあった。（60代以上／男性）
通信速度が速く、サクサクとアプリにつながる。（60代以上／男性）
安定してつながり、速度もほとんど落ちない。（40代／男性）
携帯電話の料金が少し割引になったこと。（60代以上／女性）
70.1点
加入時特典で、2万円強のメリットがあった。また、特に不都合なく利用できている。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
価格の割に待遇や対応がいい。ポイントも貯まりやすい。（30代／女性）
リーズナブルな価格とサポート体制。ポイントが貯まる。（60代以上／女性）
オペレーターの感じがよい。特に不満がない。（20代／女性）
対応が良く、リーズナブルな価格がいい。（30代／女性）
69.9点
Yahoo!のコンテンツを幅広く利用している分にはポイントが貯まるので、ポイ活でメリットが大きい。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
切り替え時、工事が完了するまで無償でポケットWi-Fiのサービスを受けた。（60代以上／男性）
携帯電話とのセット割を適用したため、携帯電話の月額料金が安くなった。（60代以上／男性）
インターネット料金ではないが、携帯とセットで割引が受けられること。（40代／男性）
初期費用が安く、回線速度も速い。また、携帯の家族割もある。（60代以上／男性）
69.5点
NURO 光を導入しているマンションに引越したのですが、通信速度も速く快適です。月額料金もお手頃で、乗り換えのキャンペーンもとてもお得でした。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
回線速度が速い（混雑時間帯を除く）。大手回線業者の中では、比較的料金が安い。回線トラブル（要メンテナンス）が少ない。（60代以上／男性）
安定して使用できるまでは時間がかかったが、開通後の使い勝手は特に問題がなく、通信費は削減できそう。（60代以上／男性）
回線は速くて混線することもなく満足です。各種サービスで現金をいただけたので、助かります。（50代／男性）
家のWi-Fiのルーターがすっきりした。キャッシュバックが魅力的だった。（60代以上／女性）
68.5点
以前の回線よりもスムーズにつながる。ラグがない。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
他から乗り換えたが、料金が安くなった。（50代／男性）
回線は安定していると思います。（60代以上／女性）
営業電話がかかって来ない。（50代／男性）
利用料金が手ごろな価格。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,336人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した31企業（サービス）を対象にした「インターネット回線 東海」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネット回線 東海」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネット回線 東海」選びにお役立てください。
サンプル数
2,336人
このインターネット回線 東海ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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