CCNet(中部ケーブルネットワーク) インターネット回線 東海の評判・口コミ

過去3年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った949人による、インターネット回線 東海別 比較・評判の内、CCNet(中部ケーブルネットワーク)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

60.5
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 3位 64.8
B.通信速度・安定性 4 65.6
C.料金プラン 3位 61.8
D.コストパフォーマンス 4 61.0
E.サポートサービス 3位 59.4
F.付帯サービス 3位 59.3
G.セキュリティ対策 4 60.1
ランクイン企業の平均点との比較
CCNet(中部ケーブルネットワーク)
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 光ケーブルが来ていない地域なので、CCNetが線を引いてくれると聞いて、即契約しました。ソフトバンクエアを使っていましたが、ネット環境は段違いに良くなりました。文句ありません。 (50代/男性)
  • 工事担当者がとても感じが良かった。インターネットへの接続が上手く行かなかったら、すぐに駆けつけてくれた。 (40代/女性)
  • 一度通信ができなくなって問い合わせした時丁寧に通話しながらルーターの線の抜く順番、挿す順番を教えてくれた。 (40代/女性)
  • テレビなど機器を新しく買い替えた時にはご連絡いただければすぐに設定しに来ますと言っていただけたこと。 (50代/女性)
  • 見たいチャンネルを選択することができ、固定電話・ネット・TVの三つで割引もあった点。 (50代/男性)
  • TVの画像が悪く連絡したら 素早い対応してくれました。 (40代/女性)
  • リモートでサポートしてもらえるのでありがたいです。 (60代以上/女性)
  • 加入した際に商品券などのサービスがついてきたこと。 (20代/女性)
  • 速度制限を気にせず快適にネットが接続できた。 (40代/男性)
  • ネット、テレビ、電話がセットになっている。 (30代/男性)

気になる点

  • ケーブルの不具合?で突然TVが映らなくなり、同時にネット・電話も不通になったことが一度だけあった。しかし問い合わせたら、すぐに対応してくれた。 (50代/男性)
  • 工事にもう少し早く来て欲しかった。新居に入ってから映る番組が限られネットも繋がらない状態だったので2ヶ月位大変だった。 (40代/女性)
  • 特に有りませんが、強いてあげれば、開通まで時間がかかったこと。3ヶ月くらい待ったかな。待ち遠しかったです。 (50代/男性)
  • 勧誘では通信速度はそこそこだということだったが、明らかに前の光の方が早い。 (30代/男性)
  • Wi-Fiの不具合の時に担当者から連絡しますと言ってすぐに連絡来なかった。 (50代/女性)
  • 開通するまでは、担当者が営業に来たのに開通したら挨拶も無い放置状態。 (60代以上/男性)

インターネット回線 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 加入・開通手続き 通信速度・安定性 料金プラン コストパフォーマンス サポートサービス 付帯サービス セキュリティ対策

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

インターネット回線 東海ランキング トップへ