過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った2,336人による、インターネット回線 東海別 比較・評判の内、CCNetを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 64.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ファミリー | 67.5点（第1位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 戸建て | 67.5点（第1位） | |
※住居別部門結果はランキングを住居別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 68.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 77.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| コスパ実感度 | 78.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを利用してコストパフォーマンスを実感したか」について回答者からの評価を4段階にまとめ、その結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性たまにインターネットがつながらなかったり、遅い時がある。
60代以上／男性たまたまのタイミングだと思うが、工事までに日数がかかった。
60代以上／男性申し込んでから使えるようになるまで、半年待たされた。
60代以上／男性営業担当者の説明不足が感じられました。
50代／男性問い合わせ先を調べるのがやや面倒な点。
50代／男性速度は速いが、たまに通信が途切れる。
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良い点
TV回線も同時契約だったので、ローカルTVが観られる。セキュリティソフトも標準装備。
以前からケーブルテレビを利用しており、設備担当者が親身になって対応してくれる。
古民家で他社では設置工事が困難だったが、快くやってくれた。
専用チャンネルが見られる。専用チャンネルのイベントもある。
加入特典で、メッシュWi-Fiルーター親子ペアが無料でもらえた。
以前の回線より速度が爆速になった点。
テレビアンテナがなくなったこと。
スムーズに手続きができた。
回線工事がスムーズにできた。
通信が安定していること。
電話とセットでお値打ち。
通信が安定している。