コミュファ光(中部テレコミュニケーション) インターネット回線 東海の評判・口コミ

過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った2,514人による、インターネット回線 東海別 比較・評判の内、コミュファ光(中部テレコミュニケーション)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

2位

総合得点

65.4
ランクイン企業の平均点との比較
コミュファ光(中部テレコミュニケーション)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
62.8

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

家族構成別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1人暮らし 65.7点(第2位)
ファミリー 65.3点(第3位)

※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向64.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向75.7%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • コストパフォーマンスが良くて通信も安定している。 (50代/女性)
  • 通信速度が速く、メンバーサービスが充実している。 (30代/男性)
  • 初期費用が安く、工事も簡単。サポートも良かった。 (60代以上/女性)
  • 早くなったことと、多少料金が安くなったこと。 (60代以上/女性)
  • コールセンターの対応が早くわかりやすかった。 (50代/女性)
  • 通信速度が安定しており、利用しやすいこと。 (30代/男性)
  • 全てにおいて分かりやすくて良かったです。 (50代/女性)
  • サポート体制がよい。問い合わせが速い。 (40代/男性)
  • 通信速度に関しては問題なく使える。 (50代/男性)
  • セキュリティーがしっかりしている。 (60代以上/女性)

気になる点

  • 乗り換えた時は割引があったが今は割引が無くなった事で 前に利用していた光回線より高くなった。乗り換えた意味が無い。 (60代以上/男性)
  • 一緒に契約させられたU-NEXTについて電話で質問したら、U-NEXTは関係ないから詳しくはわからないと言われた。 (60代以上/男性)
  • 料金は高かったが通信速度が速いものを契約したがそれほど速くないし、繋がりが悪いことがある。 (30代/女性)
  • 聞いていたほど速さを感じられない。営業トークが過剰だったのかも、と使いはじめてから思う。 (50代/女性)
  • 戸建向け料金が高く、2年縛りがあり、解約時撤去費用が発生すること。 (50代/男性)
  • 思ったほど速度が出ていない(平均速度より遅い)。 (40代/男性)

インターネット回線 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策
家族構成別
ランキング
1人暮らしファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

インターネット回線 東海ランキング トップへ