過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った2,336人による、インターネット回線 東海別 比較・評判の内、コミュファ光（中部テレコミュニケーション）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 62.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 66.7点（第2位） | |
| ファミリー | 66.1点（第4位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 戸建て | 66.1点（第2位） | |
| マンション | 66.4点（第3位） | |
※住居別部門結果はランキングを住居別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10G | 68.5点（第1位） | |
※プラン別部門結果はランキングをプラン別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 65.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 76.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 通信快適度 | 78.0％ | |
※当調査における「インターネットをどの程度快適に利用できていると感じたか」について回答者からの評価を4段階にまとめ、その結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| コスパ実感度 | 76.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを利用してコストパフォーマンスを実感したか」について回答者からの評価を4段階にまとめ、その結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性固定電話利用なしでも経費負担あり。若干だが不安定なときあり（つながりが）。
30代／女性ルーターのあるところから遠い部屋だと、通信速度が遅くなったりするところ。
30代／女性開通時、半年近く時間がかかったが、その時のフォローがよくなかったこと。
40代／女性キャンペーンが複雑で、キャンペーン終了時に月額料金がかなり上がること。
60代以上／男性ウイルスバスターが無償で付いていたのに、廃止されても価格は同じ！？
60代以上／男性チャットに変わって対応がよくない。専門性を持ったものはダメ。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
今まで使っていて不具合を感じたことがなかったのと、コストも満足いく気がする。
お安く利用できること。特に光電話は今までの基本料金と比べると、かなりお安い。
自宅の建物から出ても、敷地内のある程度まではWi-Fiがつながる点。
以前より月に千円安くなった。値打ちな商品券がネットに振り込まれた。
以前はWi-Fiを使っていたが、変えたことで改善できた。
回線が安定している。他の業者より長期利用でお得になる。
以前契約していた会社より、料金が安くなった。
前の回線業者より、通信速度は速くなっていること。
以前ADSLだったので、格段によくなりました。
問い合わせに対して丁寧に回答をしてくれた。
安定してインターネットが使えるところ。
導入当初のサポートは素晴らしかった。