クロネコヤマト引越センター[ヤマトホームコンビニエンス]
洗濯機も冷蔵庫も手際よくしていた。時間も正確。机の傷の確認もきちんとしていた。(40代/女性)
洗濯機も冷蔵庫も手際よくしていた。時間も正確。机の傷の確認もきちんとしていた。(40代/女性)
全体的には価格的にも納得できるものであった。(50代/男性)
スタッフの接客対応、話し方は良かった。(40代/男性)
搬出、搬入の手際が良かった。(40代/男性)
手際よく荷物を運び出してくれ、傷つけることなく運んでくれ早く引っ越しが終えられたこと。(40代/女性)
臨機応変に困ったことに対応してもらえた。(40代/男性)
急ぎの引っ越しに迅速に対応してくれた。細かな気配りと柔軟な対応がよかった。(50代/男性)
繁忙期に対応してくれた点。(40代/男性)
営業の方の言葉使いや姿勢がとてもよく、契約した作業当日の作業員のあいさつや接客態度、やる気がすべて素晴らしい。(50代/女性)
価格が安い割りに融通が利いた。(40代/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した15,822人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業30社を対象にした「引越し会社」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「引越し会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「引越し会社」選びにお役立てください。
サンプル数
15,822人
この引越し会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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2023年 / 2022年 / 2021年 / 2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。