家族 満足度ランキング

1位

クロネコヤマト引越センター[ヤマトホームコンビニエンス]

75.97

思ったよりも早く引っ越せた。(30代/女性)

2位

ハトのマークの引越センター[全国引越専門協同組合連合会]

75.39

見積りを早い時期に対応してくれた。(60代以上/女性)

3位

引越しは日通[日本通運]

75.36

何度か荷物の追加があったが、柔軟に対応してくれた。(50代/男性)

4位

アート引越センター[アートコーポレーション]

75.35

テキパキと素早く対応して頂き満足。(40代/男性)

5位

サカイ引越センター[サカイ引越センター]

75.19

ある程度希望を聞いてくれた。(40代/男性)

6位

ハート引越センター[ハート引越センター]

74.88

値段が安かったわりには、対応が丁寧だった。(20代/女性)

7位

AKABOU(赤帽)引越し[全国赤帽軽自動車運送協同組合連合会]

74.73

前回も利用したが、何処から何処への引っ越しか、荷物量など覚えていてくれてスムーズに事が進んだ。(50代/女性)

8位

アリさんマークの引越社[引越社]

74.18

当日は、丁寧な仕事だった。(40代/女性)

9位

0003のアーク引越センター[アーク引越センター]

74.06

見積りの時、こちらの希望を良く理解して頂き、それに沿った提案を頂いて良かったです。(50代/女性)

10位

ベスト引越サービス[ベストサービス]

73.91

てきぱきと仕事をこなしてくれた。(30代/男性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
家族構成別 単身者 家族

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/07/13〜2017/09/21
更新日
2018/01/04
サンプル数
15,822人(調査時サンプル数17,751人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業所・支店所在地が8エリア中4エリア以上、もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などでの利用は除く。
※宅配便は除く。
調査期間
2017/09/21〜2017/10/02
2016/08/03〜2016/09/23
2015/09/28〜2015/10/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

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オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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