引越のプロロ［プロロ］
76.04点
きびきびした動きで、迅速に移動していた。（50代／男性）
提案プラン 満足度ランキング
ハトのマークの引越センター［全国引越専門協同組合連合会］
75.81点
時間に正確。礼儀正しい。（50代／男性）
ハート引越センター［ハート引越センター］
75.10点
当日少し荷物が増えたが、そのまま運んでくれた。（20代／女性）
クロネコヤマト引越センター［ヤマトホームコンビニエンス］
75.08点
思ったよりも早く引っ越せた。（30代／女性）
AKABOU（赤帽）引越し［全国赤帽軽自動車運送協同組合連合会］
74.89点
手際よくやってくれた。（20代／女性）
アート引越センター［アートコーポレーション］
74.63点
搬出、搬入の手際が良かった。（40代／男性）
アリさんマークの引越社［引越社］
74.61点
繁忙期に対応してくれた点。（40代／男性）
0003のアーク引越センター［アーク引越センター］
74.50点
対応が丁寧で、突然の変更にもすぐに対応してくれました。（40代／男性）
サカイ引越センター［サカイ引越センター］
74.42点
とにかく丁寧で仕事が早かった！また引っ越しがあるときはサカイさんにお願いしたい。（30代／女性）
引越しは日通［日本通運］
74.19点
こちら側の準備に遅れがあったが、それに対する対応も迅速だった。（40代／女性）
引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
調査概要
- 事前調査
- 2017/07/13〜2017/09/21
- 更新日
- 2018/01/04
- サンプル数
- 15,822人（調査時サンプル数17,751人）
- 規定人数
- 100人以上
- 調査企業数
- 30社
- 定義
- 住居の移動のための引越しの際に利用するサービスのことを指す。
※営業所・支店所在地が8エリア中4エリア以上、もしくは関東・東海・近畿の内2エリア以上展開している事業者を対象とする。
※法人の事務所移転などでの利用、大型荷物の搬送・搬入などでの利用は除く。
※宅配便は除く。
- 調査期間
- 2017/09/21〜2017/10/02
2016/08/03〜2016/09/23
2015/09/28〜2015/10/05 - 調査対象者
- 性別：指定なし 年齢：18歳以上 地域：全国 条件：過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した人
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90％以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング
2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
再利用意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20％以上を占めている企業です。
※再利用意向の％は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
