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東京ガス
78.2点
個別に頼むとそれぞれの専門業者を探すのが大変だが、まとめてお願いでき、提案力もあり信用(ガスも使っている)も申し分ないので良かったと思う。(60代以上/男性)
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78.2点
個別に頼むとそれぞれの専門業者を探すのが大変だが、まとめてお願いでき、提案力もあり信用(ガスも使っている)も申し分ないので良かったと思う。(60代以上/男性)
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77.8点
最初から最後までスムーズに終わったことが良かったです。また大手だからなのか大勢での作業だったので、作業日数がとても短かった。(50代/女性)
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77.2点
工期が短くても対応してくれた。追加で細かい要望や変更に対応してくれた。(30代/男性)
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76.9点
作業者任せでなく、イオンの責任者が毎日きて状況を確認、説明してくれ、また場合によっては手伝って納期を確保した。(60代以上/男性)
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76.8点
水回り等の設備は割安で購入できた。ツーバイフォーの家なので、普通のリフォーム屋さんでは間取変更は断られたが、住友不動産は対応できた。(60代以上/男性)
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76.7点
トイレの便器をまるごと交換したのだが、商品等の問題があったが、在庫があるところを探してくれて、希望通りのタイミングで交換でした。(60代以上/男性)
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76.7点
現況を十分確認し細かい見積りを提示してくれ、また実際の施工時にも状況に合わせて柔軟に対応し出来栄えも十分であった。(60代以上/男性)
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76.7点
家を建てたのも積水ハウスだったので、アフターサービスなどの安心感がある。(40代/女性)
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76.7点
役割分担がしっかりとしており、施工担当責任者が都度説明をしてくれ予定時刻を上回る事なく終わり、質疑応答の時間と説明書の重要点まで説明してくれた。(60代以上/男性)
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76.4点
事前の打ち合わせで分かりやすく説明していただきリフォーム代金も適正価格だと思います。(60代以上/女性)
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76.4点
こちらの都合で何度も仕様を変更したがその度に見積等を作り直してくれ、また施工の際も丁寧で十分満足できる仕上りでスピーディーな作業でした。(60代以上/男性)
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76.4点
価格が妥当であり、信頼できると感じられた。担当の方が誠意をもって対応してくれていると感じた。(50代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,662人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業101社を対象にした「戸建てリフォーム」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「戸建てリフォーム」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「戸建てリフォーム」選びにお役立てください。
サンプル数
17,662人
この戸建てリフォームランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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