実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ウォーターサーバーの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ウォーターサーバーの比較・口コミ
現在、家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）をキャンペーン期間を除き2ヶ月以上利用しており、かつ家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）の選定に関与した8,730人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、クリクラを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ | 76.51点 | |
| B.申込みのしやすさ |  |
75.85点 |
| C.特典・キャンペーン | |
67.82点 |
| D.水のおいしさ | 77.49点 | |
| E.ボトル交換のしやすさ | 70.11点 | |
| F.サーバー機能 | 73.59点 | |
| G.デザイン | 68.47点 | |
| H.利用料金 | 66.57点 | |
| I.宅配システム | 74.13点 | |
| J.サポート体制 | 71.13点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 72.17点（第6位） | |
| 女性 | 73.02点（第5位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| RO水 | 73.29点（第3位） | |
| 天然水 | ― | |
※水の種類別部門結果はランキングを水の種類別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 床置きタイプ | 72.57点（第6位） | |
| 卓上タイプ | 74.01点（第2位） | |
※形状タイプ別部門結果はランキングを形状タイプ別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 育児・子育て世帯 | 72.40点（第4位） | |
※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。
30代/女性 使用した分、ポイント還元などが有ればいい。店舗によってしている所としてない所があるのは不満。家のインテリアに合うようにウォーターサーバーの機械にもう少し色のバリエーションがあって欲しい。
30代/女性 水を届けてくれる日が決まっていても、時間がまちまちなので、時間が合わないと伸びてしまう。以前はメンテナンスの時に一本サービスしてくれたが、最近はない。また、値上がりすること。
30代/女性 担当者がよくかわる。かわる時の 引き継ぎがないようで、同じことを言わないといけない。注文した日にいないと持ってきてもらえないときがあるし、そういう場合電話もない事がある。
20代/女性 フィルター交換が定期的に必要なのが面倒です。忘れていたりするとウォーターサーバーの意味がなくなっちゃうのかな？と思うといちいち気にしていないといけないのでそこが大変です。
30代/女性 新鮮な水が飲めるのはありがたいのですが、ウォーターサーバーを利用する料金だけでなく電気代もかかるということを失念していたので意外と費用がかかるのだなとは思いました。
30代/女性 水がなくなった際にボトル交換が重くて上まであげられなく、夫が仕事から帰ってきてからあげてもらったりしてます。下から交換できるよう改善されるももっと便利です。
良い点
子供のミルクを目的に利用開始した。すぐにお湯や水が出るので、とても便利でした。1年後メンテナンスもしてもらえて良かった。配達も決まった曜日にメールで本数を伝えると玄関に届き、楽でした。
小さい子どもがいるので、チャイルドロックをつけるかどうか無料で選べるのは良かったです。お水の配達員さんもハキハキと明るく親切に設定や価格、サービスの変更について説明してくださいました。
サッと水が出せるからコーヒーやカップラーメンに重宝しています。子供が食べるご飯を冷ます為に水をかけたり、薄味にするために水を使うこともあります。離乳食作りにも役立ちました。
水道水を飲んでいた時は、何も感じなかったがウォーターサーバーを飲むようになってからは、水道水がまずく感じるようになった。ほんとうに、水がおいしいんだと感じるようになった。
パックの紅茶など、お湯を沸かす手間がなく、すぐに飲めるので良かった。子供の粉ミルクを作る際、温度も70度くらいなので、すぐに作ることが出来た。また安心して使うことが出来た。
ホームページも見やすくて分かりやすいし、申し込み方法も簡単。すぐにサーバーも設置してくれるし、配達員の人も新設。納品本数なども調整してくれるし、水も軟水でおいしい。
今まではわざわざスーパーに水を汲みに行っていましたが、子供が生まれてから時間もなく手間もかかるので非常に助かっています。お水も使い切れるサイズなので大変便利です。
水の宅配日までになくなっても、すぐに持ってきてくれる。年1回本体を新しいものと取り替えてくれるので衛生的。おいしい。お湯、水、両方にチャイルドロックしてくれた。
水は美味しく、使いやすい。手軽に水と白湯が飲めて便利。ホットコーヒーやカップ麺も作れるので、ポットが必要無くなった。問い合わせに対する返答も早く信頼できる。
お湯もすぐに使用することが可能なので忙しい朝に大活躍してくれる。また、災害用の貯蓄水としても使えて安心。チャイルドロックがあるので小さい子どもがいても安心。