現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用しており（キャンペーン期間は除く）、かつ家庭用ウォーターサーバーの選定に関与した9,451人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、クリクラを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ |  | 75.9点 |
| B.申込みのしやすさ | 4位 | 75.7点 |
| C.特典・キャンペーン | 4位 | 70.5点 |
| D.水のおいしさ | | 77.7点 |
| E.ボトル交換のしやすさ | 4位 | 73.1点 |
| F.サーバー機能 | 4位 | 75.9点 |
| G.デザイン | 8位 | 71.8点 |
| H.利用料金 | 4位 | 67.8点 |
| I.宅配システム | 4位 | 74.7点 |
| J.サポート体制 | 4位 | 72.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| RO水 | 74.5点（第3位） | |
※水の種類別部門結果はランキングを水の種類別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 床置きタイプ | 73.6点（第4位） | |
| 卓上タイプ | 73.4点（第3位） | |
※形状別部門結果はランキングを形状別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 74.0点（第2位） | |
| 2人世帯 | 72.4点（第3位） | |
| 3人以上世帯 | 74.1点（第3位） | |
※世帯人数別部門結果はランキングを世帯人数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 育児・子育て | 74.7点（第3位） | |
※利用目的別部門結果はランキングを利用目的別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 83.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 89.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 水のおいしさ実感度 | 89.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のウォーターサーバーの水のおいしさを実感したか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 快適生活実感度 | 91.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のウォーターサーバーを利用して生活が快適になったと実感したか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／女性注文方法がネットになり、いまいちわからず、慣れるまでしばらくかかった。スタッフ間で情報共有がされていないのか、何度も同じことを聞かれることがあった。
60代以上／女性必要経費がもう少し安くなれば言うことはない。我が家の場合は契約開始から2ヶ月後に値上がりの知らせを受け取ったので、なおさら感じる。
40代／男性ボトルの交換に若干の手間と労力がかかる。一定期間内に既定のボトル本数を注文しないと、サーバーのレンタル料が発生する。
30代／女性毎年新品のサーバーに取り替える契約だが、新しいものを持って来ず、使い回している機械なので、モーター音がうるさい。
20代／女性強いて言うならボトルの消費が早い点。メンテナンスキットの費用がやや高い点。省エネモードの設定が少し面倒な点。
60代以上／男性老齢になり、しかもひとり暮らしで、ボトルを持ち上げるのは大変になってきた。続けるのが億劫にならざるを得ない。
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良い点
ボトル交換が楽で、重い水を運ばなくて済む点。サーバーのデザインがシンプルで、場所を取らない点。子供用の安全ロックがしっかりしている点。浄水機能でいつでも冷温水が出せる点。
機能性が高くて、狭い場所でも置けるのが良かったです。あんしんサポートがあるので、トラブルが発生しても親切丁寧に対応してもらえる点にも好感を持ちました。
子どものミルクが作りやすくて良かった。子どもが動き回るようになってから、チャイルドロック仕様のものにすぐに変えてもらうことが出来て良かった。
メンテナンスではサーバーを交換してくれるので、自分でメンテナンスの必要がなく、安心して利用できる。サーバーのデザインがシンプルでよい。
水が美味しい！お湯に関してもカップラーメンなど作るのが楽。小さい子どもがやけどなどしないように、チャイルドロックをしっかり完備してる。
子供のミルクをあげる段階で申し込みしたいと思っていたので、単純にホットとコールド両方使えるのでよかった。あと、水が美味しい。
おいしい水が毎日すぐに飲めること。きれいな水を使ってすぐに料理が作れること。水をよく飲むようになり、体調も良くなったこと。
子供のミルク作りやスープ、カップラーメンなどにもすぐ使えて便利。衛生面もメンテナンスがしっかりしていて、安心感がある。
常に清潔な水があること。一定期間、緊急時の水の確保になっていること。熱湯以外の湯がすぐ使えること等です。
サーバーレンタル無料で、ボトル1本あたり数十円といったコスパの良さ。定期メンテナンスで、常に綺麗な状態をキープできる。
水の安全性。お湯をいつでも飲める。初期の経費がお得。お客さんに自信を持って出せる。控えボトルで腕の筋トレができる。
カップ麺をそれまで湯を沸かして食べていたのが、サーバーのおかげでコックを開ければ食べられるようになったこと。