現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用しており（キャンペーン期間は除く）、かつ家庭用ウォーターサーバーの選定に関与した9,958人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、クリクラを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ |  | 76.0点 |
| B.申込みのしやすさ | | 75.9点 |
| C.特典・キャンペーン | | 70.4点 |
| D.水のおいしさ | | 77.6点 |
| E.ボトル交換のしやすさ | 4位 | 72.6点 |
| F.サーバー機能 | 4位 | 75.9点 |
| G.デザイン | 7位 | 71.7点 |
| H.利用料金 | | 68.2点 |
| I.宅配システム | 4位 | 75.3点 |
| J.サポート体制 | | 73.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| RO水 | 74.6点（第2位） | |
※水の種類別部門結果はランキングを水の種類別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 床置きタイプ | 73.7点（第5位） | |
| 卓上タイプ | 73.9点（第3位） | |
※形状別部門結果はランキングを形状別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 73.6点（第2位） | |
| 2人世帯 | 73.1点（第2位） | |
| 3人以上世帯 | 74.0点（第5位） | |
※世帯人数別部門結果はランキングを世帯人数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 育児・子育て | 74.2点（第3位） | |
※利用目的別部門結果はランキングを利用目的別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 83.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 90.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／男性室内で小回りを利かせる手間が必要なので、便利ではあるがめんどくさい面もある。
40代／女性サーバーのデザインがいまいち。容器が限られる。出だしの勢いによって、注ぎ口から水がどの方向に出てくるかわからない。
30代／男性サーバーの交換時に中の水は一緒に回収されるようなので、ボトル交換直後に交換してしまうと結構もったいない思いをする。
40代／男性交換ボトルの置き場所がかさばる。重ねられるとよい（デザインを変更してもっとスリムにするなども）。
10代／女性特にないですが、メールに対する返信がもう少し対応が早いと、よりよかったなと感じたことがあります。
60代以上／男性水の配達本数が、2本が基本になっているようだが、利用者は多数のパターンが要請されると思われる。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
子供にすぐにミルクなどを作れるところ。配達してくれるところ。配達週に担当者が毎回電話してくれるところ。水を置き配してくれる、その他いろいろ。
スーパーで買ってくるのが重くて大変だったが、配達してもらえるしお湯がすぐ出るし、飲水の欠品の心配がなくなったこと。
水がすごく美味しいし、ボトルの取り換えがしやすいし、トラブルがあった時も対応が素早くて丁寧ですごく満足できました。
非常時の心配をしなくてもよい。ペットボトルをわざわざ買わなくても毎月配達されるのは便利。
サーバーの点検が毎年あること。新しいものと交換なので、きれいなものを使い続けられる。
冷たい水、お湯などライフスタイルに合わせて利用しやすい。災害用備蓄になる。
肌の調子が良くなった。毎日美味しいコーヒーが飲める。もう水道水には戻れない。
水購入の面倒・労力から解放されたところ。常時お湯が使えるところなど。
初めてウォーターサーバーを導入しましたが、ホントに心から良かったと思ってます。
料金がリーズナブル。安心安全なROミネラルウォーター。ポイントが貯まる。
最初は1ヶ月だけのつもりで契約したが、水道水が飲めないぐらいには美味しい。
便利。重いペットボトルを運ばなくていいし、冷たい水、熱いお湯が出る。