ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
水の種類別 天然水 RO水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

育児・子育て世帯 満足度ランキング

0〜6歳までの乳児・幼児をもつ親世帯を対象とする。

1位

77.0
天然水

その月によって水の使用もバラバラでもアプリを使えばすぐに次回の注文日や時間を変更出来るのでありがたい。なかなか電話する時間がなくても携帯で簡単に操作できるのはとてもよい。(20代/女性)

2位

75.7
RO水

デザインがシンプルで、部屋のインテリアとして馴染むところが良かった。また、担当者の説明もわかりやすかった。(20代/女性)

3位

75.0
RO水

水の安全性で選択したが、情報もあり良かった。水の味もよく満足している。サーバーのレンタル代はかかるが、購入のノルマなどないので結果良かったと思っている。(60代以上/女性)

4位

73.8
RO水

お試し期間があって、しっかり試せたので検討することが出来た。熱いものと冷たいものがすぐに出るので赤ちゃんのミルクを作るのにとても助かっています。(20代/女性)

5位

73.4
天然水 RO水

お湯がすぐに出るからホット飲料を飲む時に助かっている。(40代/女性)

6位

73.3
天然水 RO水

必要な時にすぐお湯を出せること。冷たいものが飲みたい時にすぐに飲めること。(30代/女性)

7位

72.9
天然水

子供の離乳食を作る時に適温のお湯がすぐ出てくるのが良い。チャイルドロックが2段階あるのが良い。タンクが下なので重たい水を持ち上げなくて良い。(30代/女性)

8位

72.3
天然水

契約の時、乗り換えの為の手順や設置の期日なども分かりやすく説明してもらえた。以前使用していたものより、水のセットも手入れも楽で良い。(30代/女性)

9位

71.6
天然水

ビニール臭さなくとてもおいしい。重い水を持ち上げることなく交換しやすい。品質も安心できる。配達変更手続きがアクセスしやすくて簡単。(40代/男性)

10位

69.9
天然水

スーパーの一角で訪問販売の様な形でやっていたので、その会社に対する信頼性というよりは、そこでやっていた担当者の誠実さから契約した。(40代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。

推奨意向

おすすめのウォーターサーバー 育児・子育て世帯ランキングまとめ

  1. 1位 サントリー天然水ウォーターサーバー 77.0点
  2. 2位 アクアクララ 75.7点
  3. 3位 アルピナウォーター 75.0点
  4. 4位 クリクラ 73.8点
  5. 5位 おいしい水の宅配便 73.4点
  6. 6位 ウォーターワン 73.3点
  7. 7位 コスモウォーター 72.9点
  8. 8位 プレミアムウォーター 72.3点
  9. 9位 フレシャス 71.6点
  10. 10位 うるのん 69.9点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,297

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/10/12〜2020/12/08
更新日
2021/05/06
サンプル数
9,297人(調査時サンプル数11,471人)
規定人数
100人以上
調査企業数
36社
定義
以下すべての条件を満たす宅配水サービスを行う企業
1)専用のボトルをセットし、「冷水・温水」および「冷水・常温水」が使用できる家庭用ウォーターサーバーをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)していること
2)農林水産省による「天然水」および「RO水」と分類される水を提供していること
※天然水とは、ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
ただし、バックインボックス、ペットボトルの宅配をする企業は対象外とする
調査期間
2020/12/09〜2020/12/18
2019/12/18〜2019/12/25
2018/12/20〜2019/01/07
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用している(キャンペーン期間は除く)
2)現在利用しているサーバーを過去7年以内に利用開始している
3)サービスの選定に関与し、料金を把握している

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向