ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
水の種類別 天然水 RO水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

育児・子育て世帯 満足度ランキング

0〜6歳までの乳児・幼児をもつ親世帯を対象とする。

1位

77.0
天然水

調乳をする際、温度が設定できるためスムーズにできてよかった。いつでも好みの温度でのめるのがいい。(20代/女性)

2位

75.7
RO水

一番良いのは水の安全性はもちろんですが、お湯がすぐ出てくる点。メールもすぐ返してくれ対応も良かった。(40代/女性)

3位

75.0
RO水

ボトルを交換してもすぐにお湯が出るので助かる。注文したらすぐに届けてくれる。(30代/女性)

4位

73.8
RO水

冷蔵庫に入れたペットボトルの水は冷たすぎるので、適温の水がすぐに飲めて良い。玄関に置いてくれるので、赤ちゃんと寝ている時でも配送時に起こされずに安心。(20代/女性)

5位

73.4
天然水 RO水

料金が他社と比べて安かった。また、会社が大きいので安心できた。(40代/男性)

6位

73.3
天然水 RO水

申し込みから水が来るまでに時間を要さなかった。友達紹介キャンペーンなども良かった。(20代/女性)

7位

72.9
天然水

シールキャンペーンがある。重たい水を持ち上げなくて良い。ボトル回収がなく資源ごみで廃棄できる。サーバー代が無料。故障時のサーバー交換対応が良かった。(40代/女性)

8位

72.3
天然水

サーバーを利用するまではペットボトルのお水を買っていたが、その手間はなくなった。お湯の温度がちょうどよく、緑茶が美味しく手軽に飲める。子供のミルクも作りやすくなった。(40代/女性)

9位

71.6
天然水

お湯の温度が調度いいので、朝の忙しい時間にサッとコーヒーを作れるので助かる。設置していて音も気にならないし、エコモードにしていることで、夜中は電気代も安く済むので、家計的にも助かる。(30代/女性)

10位

69.9
天然水

デザインが気に入りました。ダイニングに置いてあるので来客から素敵だねといわれることがある。追加申し込みはアプリで簡単にできるし、曜日指定の配送だけどすぐに来るとこが良い。(50代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。

推奨意向

おすすめのウォーターサーバー 育児・子育て世帯ランキングまとめ

  1. 1位 サントリー天然水ウォーターサーバー 77.0点
  2. 2位 アクアクララ 75.7点
  3. 3位 アルピナウォーター 75.0点
  4. 4位 クリクラ 73.8点
  5. 5位 おいしい水の宅配便 73.4点
  6. 6位 ウォーターワン 73.3点
  7. 7位 コスモウォーター 72.9点
  8. 8位 プレミアムウォーター 72.3点
  9. 9位 フレシャス 71.6点
  10. 10位 うるのん 69.9点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,297

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/10/12〜2020/12/08
更新日
2021/05/06
サンプル数
9,297人(調査時サンプル数11,471人)
規定人数
100人以上
調査企業数
36社
定義
以下すべての条件を満たす宅配水サービスを行う企業
1)専用のボトルをセットし、「冷水・温水」および「冷水・常温水」が使用できる家庭用ウォーターサーバーをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)していること
2)農林水産省による「天然水」および「RO水」と分類される水を提供していること
※天然水とは、ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
ただし、バックインボックス、ペットボトルの宅配をする企業は対象外とする
調査期間
2020/12/09〜2020/12/18
2019/12/18〜2019/12/25
2018/12/20〜2019/01/07
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用している(キャンペーン期間は除く)
2)現在利用しているサーバーを過去7年以内に利用開始している
3)サービスの選定に関与し、料金を把握している

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向