最新2019年 ウォーターサーバーランキング

申込みのしやすさ 満足度ランキング

1位

おいしい水の宅配便78.41点)

iTQi国際優秀味覚コンテンストで最高の三ツ星を3年連続受賞!

ボトル料金 1,124円〜(12L) ボトルタイプ リターナブル
初期費用 2,674円〜 配送料 無料
配送地域 静岡県内(一部を除く) 支払方法 カード
  • 商品のわかりやすさ…1位
  • 宅配システム…1位
  • サーバー機能…1位
  • 特典・キャンペーン…1位
  • 30代/男性
    30代/男性

    家に不在の時にビニール入れて邪魔にならないところに置いてあったのが良かった。(30代/男性)

3位

76.92点)

申し込みした際の割引等が良く、単価的にも手頃な価格なところ。水の注文の際、2週に1回今回は水の注文があるのか連絡をしてくれるので忙しくて注文を忘れるということがないところ。(20代/女性)

4位

76.26点)

小学生の子供でも、ロックを解除してから安全にお湯を出せること。熱すぎない温度設定であること。赤ちゃんのミルクから離乳食の準備に大いに(今も)役立ったこと。毎朝楽に白湯を飲めること。(30代/女性)

7位

74.64点)

初めて使用しましたが、使いやすく、寒くなってきて、すぐに温かい飲み物が飲めることに感動しました。大きさやデザインも気に入りました。(30代/女性)

9位

74.30点)

子供が大きくなり使用量がへりスキップすることが増えて解約をしようか迷った時に周期の調節をしてくれ、お水の利用の仕方を提案してくれました。(20代/女性)

10位

73.94点)

大人数の来客時、電気ポットだけでは間に合わず、サーバーのお湯で、待たせずお茶が出せて良かった。水道水はそのまま飲むことに抵抗があったが、サーバーだと、安心して飲める。(40代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。
※ボトル料金/ボトルタイプ/初期費用/配送料/配送地域/支払方法 は、2019年5月7日時点での情報となります。

ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

ウォーターサーバー 利用者8,081人が重視した項目

利用料金
20.6%
水のおいしさ
17.71%
ボトル交換のしやすさ
13.23%
デザイン
11.6%
商品のわかりやすさ
8.72%
宅配システム
7.34%
サーバー機能
7.33%
特典・キャンペーン
6.16%
申込みのしやすさ
5.03%
サポート体制
2.27%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,081

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2018/10/11〜2018/12/19
更新日
2019/05/07
サンプル数
8,081人(調査時サンプル数11,249人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は除外する。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を調査対象とする。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2018/12/20〜2019/01/07
2018/01/26〜2018/01/31
2017/01/25〜2017/02/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:(1)現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除いて2ヶ月以上継続利用中
(2)過去7年以内に契約をしている人
(3)サービスの選定に関与している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向