ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
水の種類別 天然水 RO水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

サポート体制 満足度ランキング

1位

74.1
天然水

いつでもすぐに、冷たい、温かい水が飲めて便利です。ジャパネットでは他にも多数購入している。(50代/女性)

2位

72.6
天然水

キャンペーンの商品が充実しており、いつも応募している。水の交換がボトルが下にあるので、代える際に嫁でも簡単にできる。(持ち上げる必要性がほぼない)(30代/男性)

3位

72.5
RO水

水は美味しいし、自由に飲めるし、温度も冷たいから温かいものまで飲めるので大変便利。キャンペーン期間中だったし、子育てサービスも利用できたし、大満足。(40代/女性)

4位

72.4
RO水

90度のお湯が出るので、起きてすぐにコーヒーを飲む時やカップスープを作る時に、ヤカンで沸かす必要がなくなった。1年でサーバーを無料交換してくれるのも良い。(50代/女性)

5位

72.2
RO水

定期ではなく、一回ずつの注文なので、夏は多く、冬は少なく注文できる。(40代/男性)

5位

72.2
天然水

サントリー天然水の工場見学で水の環境、衛生管理、信頼性、味、それに感動して決定しました。故障の時も待つことなく、対応してくれ、設置担当の方の対応も、金額の負担もなく、よかった。(50代/女性)

7位

71.0
天然水 RO水

ウォーターサーバーのチャイルドロックについて、赤ん坊の勝手な使用を防ぎつつも、ある程度危険が理解できる小さな子供は使用ができる点。(30代/男性)

8位

69.3
天然水 RO水

いつでも、冷たい水、温かいお湯が出るし、子供も水を自分で、コップに入れて飲める事。(40代/女性)

9位

69.0
天然水

ウォーターボトルの交換が下部にあるので女性でも簡単に交換できるのがとてもよい。デザインもシンプルでウォーターサーバー感があまりないのでよい。(30代/女性)

10位

67.9
天然水

メンテナンス料、サーバーレンタル料が0円でお水が富士山麓の採水地で採れる天然水「富士の天然水 さらり」でめっちゃ美味しい!(20代/女性)

10位

67.9
天然水

コーヒー、お茶、紅茶など入れやすく、チャイルドロックが付いているため、子どもがお湯は入れられないようになっているため使いやすい。(30代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。

推奨意向

おすすめのウォーターサーバー サポート体制ランキングまとめ

  1. 1位 ジャパネットウォーター 富士山の天然水 74.1点
  2. 2位 富士の湧水 72.6点
  3. 3位 アクアクララ 72.5点
  4. 4位 クリクラ 72.4点
  5. 5位 アルピナウォーター 72.2点
  6. 5位 サントリー天然水ウォーターサーバー 72.2点
  7. 7位 おいしい水の宅配便 71.0点
  8. 8位 ウォーターワン 69.3点
  9. 9位 コスモウォーター 69.0点
  10. 10位 うるのん 67.9点
  11. 10位 フレシャス 67.9点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,297

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/10/12〜2020/12/08
更新日
2021/05/06
サンプル数
9,297人(調査時サンプル数11,471人)
規定人数
100人以上
調査企業数
36社
定義
以下すべての条件を満たす宅配水サービスを行う企業
1)専用のボトルをセットし、「冷水・温水」および「冷水・常温水」が使用できる家庭用ウォーターサーバーをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)していること
2)農林水産省による「天然水」および「RO水」と分類される水を提供していること
※天然水とは、ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
ただし、バックインボックス、ペットボトルの宅配をする企業は対象外とする
調査期間
2020/12/09〜2020/12/18
2019/12/18〜2019/12/25
2018/12/20〜2019/01/07
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用している(キャンペーン期間は除く)
2)現在利用しているサーバーを過去7年以内に利用開始している
3)サービスの選定に関与し、料金を把握している

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

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継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向