最新2020年 ウォーターサーバーランキング

特典・キャンペーン 満足度ランキング

1位

69.71点)

小さい子供がいるので、チャイルドロックは有難い。毎月何本以上注文しなければならないというノルマがないので、自分のペースで頼めて良い。(30代/女性)

2位

おいしい水の宅配便68.78点)

iTQi国際優秀味覚コンテンストで最高の三ツ星を3年連続受賞!

ボトル料金 1,124円〜(12L) ボトルタイプ リターナブル
初期費用 2,674円〜 配送料 無料
配送地域 静岡県内(一部を除く) 支払方法 カード
  • 商品のわかりやすさ…2位
  • 申し込みのしやすさ…1位
  • 特典・キャンペーン…2位
  • 水のおいしさ…2位
  • 30代/女性
    30代/女性

    店頭販売の説明がわかりやすく、設置期間や手続きの説明も具体的で丁寧でわかりやすかった。(30代/女性)

3位

67.82点)

水道水を飲んでいた時は、何も感じなかったがウォーターサーバーを飲むようになってからは、水道水がまずく感じるようになった。ほんとうに、水がおいしいんだと感じるようになった。(50代/男性)

4位

67.13点)

海洋深層水が良かったためこちらにし味も満足している。稼働音はほぼないので置いていても気にならない。(20代/女性)

5位

67.08点)

安心で安全な飲料が飲めるのが最大のメリットだと感じた。また、困ったことがあれば、すぐに相談でき、迅速に対応してくれるのも魅力。(30代/男性)

6位

うるのん66.86点)

iTQi国際優秀味覚コンテンストで最高の三ツ星を4年連続受賞!

ボトル料金 1,950円〜(12L) ボトルタイプ ワンウェイ
初期費用 0円〜 配送料 北海道地区…626円/本
北東北地区…270円/本
南東北地区…216円/本
関東〜関西地区…162円/本
四国・中国・九州地区…216円/本
沖縄地区…1,706円/本
※一部エリアにおいて置き配可能な配送業者を選択頂いた場合、0円
※金額は税込み
配送地域 全国配送 支払方法 カード
  • 30代/女性
    30代/女性

    Webで配送予定を変更できるところがよい。時間も指定ができるので、ありがたい。(30代/女性)

9位

63.18点)

使い捨てボトルで衛生的で使用後の場所も取らなくて良い。配達予定をメールでお知らせしてくれて、変更も簡単にでき、変更料もかからないのが嬉しい。(40代/女性)

10位

62.89点)

お水を出すボタンが上に設置してあるので子供が勝手にいじれないので安心。水のパックも重くないので交換がしやすい。(20代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。
※ボトル料金/ボトルタイプ/初期費用/配送料/配送地域/支払方法 は、2020年5月1日時点での情報となります。

ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

ウォーターサーバー 利用者8,730人が重視した項目

利用料金
19.53%
水のおいしさ
16.77%
ボトル交換のしやすさ
13.06%
デザイン
11.28%
商品のわかりやすさ
9.24%
宅配システム
8.52%
サーバー機能
7.73%
特典・キャンペーン
6.29%
申込みのしやすさ
5.28%
サポート体制
2.3%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,730

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/10/07〜2019/12/17
更新日
2020/05/01
サンプル数
8,730人(調査時サンプル数11,352人)
規定人数
100人以上
調査企業数
45社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は対象外とする。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を提供している事業者。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2019/12/18〜2019/12/25
2018/12/20〜2019/01/07
2018/01/26〜2018/01/31
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:(1) 現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除いて2ヶ月以上継続利用中
(2) 過去7年以内に契約をしている人
(3) サービスの選定に関与しており、料金を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向