2024年 水のおいしいウォーターサーバーランキング|オリコンCS調査

実際にサービスを利用したユーザー10,412名が選んだ
ウォーターサーバーランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した10,412名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業26社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

水のおいしさ 満足度ランキング

水のおいしさや安全性などにおいて、満足度が高いウォーターサーバーのランキング・口コミ情報です。

1位

ジャパネットウォーター 富士山の天然水

79.4

コメント件数18件

天然水

ジャパネットウォーター 富士山の天然水の口コミ・評判

60代以上/女性

キャンペーン時に購入しましたので最初の2ヶ月は無料でお試しが出来たので、本来必要な水の量が分かりやすくアフターケアも無料で丁寧にして頂き助かっています。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    同居する高齢の母がお湯を沸かさなくても手軽にお茶を飲めると喜んでいます。また、夜中の水分補給もしやすくなって熱中症予防にもなっています。(50代/女性)

  • 50代/女性

    追加注文や配達日の変更などアプリから簡単に出来て便利。サーバーもすっきりしていて見た目も良い。お水はバナジウム含有なので健康に良い。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    それまでは、2リットルサイズの物を利用していて頻繁に交換していたが、サイズが大きくなって交換頻度が減り楽になった。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    特に暑かったこの夏は、水を玄関まで届けてもらえるのがありがたかった。リビングで直ぐに飲める便利さも良い。(40代/女性)

2位

78.5

コメント件数16件

天然水

富士の湧水の口コミ・評判

60代以上/女性

以前使ってたのよりは、今の方が断然良いです。以前のはお湯の温度が低く殆んど使わなかった。自動で掃除もしてくれるし。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    気軽に美味しく水を飲むことができ、毎日の暮らしが楽しくなっているところ。(30代/男性)

  • 60代以上/女性

    チャイルドロックがあるのが前のサーバー会社から乗り換えの一番の理由。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    毎月注文のノルマがないこと。すぐに温かい飲み物が飲めること。(30代/女性)

  • 40代/男性

    白湯をすぐに出して飲めるところがいいです。(40代/男性)

3位

アクアクララ

78.4

コメント件数18件

RO水

アクアクララの口コミ・評判

30代/男性

おいしい水を好きなタイミングで飲めるので大変利便性が高いと感じている。またお湯を沸かす手間がないのですぐにお湯が利用できるのはかなり便利で助かっている。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    出勤前に各自で飲み物を準備できる(するようになった)。とにかく便利!夏場の冷蔵庫の開閉回数の激減!お湯を沸かす手間も減り急な来客があってもすぐに対応できる。(50代/女性)

  • 30代/女性

    すぐにお湯を使うことができる。生活空間の中にあってもチャイルドロックがあるため、子どもが水、お湯をだせないようになっていること。(30代/女性)

  • 30代/女性

    お湯を沸かさなくてもカップラーメンを食べられること。乳児用ミルクを待たせることなく作れたこと。設置を業者がやってくれたこと。(30代/女性)

  • 30代/女性

    いつでも温かい水、冷たい水がすぐに飲めること。チャイルドロックがあること。デザインがシンプルでインテリアとあうこと。(30代/女性)

4位

78.3

コメント件数16件

RO水

クリクラの口コミ・評判

60代以上/女性

水はおいしいです。価格もまあ納得しています。何より定期的に配送してくださいますし、数の変更も簡単で、注文しやすいところです。水は重いですが、配送の方が中まで運んでくれるので助かります。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    地域の水道水が臭く不味いため、安心して飲める水が常にあるのは良かった。スーパーなどで重たいペットボトルを購入して運ぶ事がないのは良かった。(40代/女性)

  • 30代/男性

    子供が産まれるのに合わせて契約しました。最初はミルクに、そのあとは、飲み水用で冷たくならないようにお湯を手軽に混ぜられるのが楽チンです。(30代/男性)

  • 20代/女性

    配送週の週初めに必ず担当の方から電話をかけてきてくれる!置き配してくれる!最初に何本か無料でついてきた。(20代/女性)

  • 40代/女性

    配達員がウォーターサーバーの会社の方で担当者が決まっているので、何か聞きたいことがあったらすぐに聞ける。(40代/女性)

5位

77.4

コメント件数18件

天然水RO水

おいしい水の宅配便の口コミ・評判

40代/男性

いつでも冷水温水が使える事。重い飲料を買って運ぶ手間が無くなった事。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    ペットボトルの水を買わなくていい。すぐに冷たい水が飲める。(40代/男性)

  • 40代/女性

    お水が苦手だったが家族が良く飲んでくれるようになった。(40代/女性)

  • 50代/男性

    玄関に置いておくと、新しいものと交換できる。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    お茶やコーヒー、ちょっとほしい時に大変良い。(60代以上/女性)

6位

76.7

コメント件数18件

RO水

アルピナウォーターの口コミ・評判

40代/女性

いつでも素早く水とお湯が使えるので便利。出先でペットボトルを買わなくても家から水筒に水を入れて持っていける。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    ウォーターサーバーの中では1番安いので使ってます。サーバーがシンプルなのでわかりやすいです。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    美味しい水がすぐに飲める。お茶、コーヒーが美味しい。自分のペースで注文できる。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    ペットボトルの水を買う必要がなくなった。いつでもすぐにお湯が使える。(30代/女性)

  • 50代/女性

    定期縛りがなく、なくなったタイミングで注文できる。(50代/女性)

7位

76.6

コメント件数18件

天然水RO水

ウォーターワンの口コミ・評判

30代/女性

電気代とガス代と一緒にまとめて料金の支払いができて手続きも簡単だった。お湯と水が飲みたい時にすぐ飲める。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    ホットを出す時ボタンを押すけど使いやすくて面倒でない。卓上があるので邪魔にならない。(40代/女性)

  • 30代/女性

    ミルクを作ったり、スープやカップ麺、コーヒーなどいつでもすぐに作れるところ。(30代/女性)

  • 40代/男性

    水がすぐに飲めること。お湯がすぐに使えること。水が美味しいこと。(40代/男性)

  • 40代/女性

    温かいお湯を出す時の使い方が、そこまで手間ではないけれど安全。(40代/女性)

7位

76.6

コメント件数18件

天然水

コスモウォーターの口コミ・評判

50代/女性

いつでも手軽に利用できる。サーバーがスリムで場所を取らない。重たい水を買うのが大変で配達してくれる。浄水型と迷ったが水道に浄水機能があるので天然水で配達してくれる方にした。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    いつでも冷たい水または温かいお湯が飲めるのは便利。本体もスリムで場所も取らない。循環して水を清潔に保てるのがいい。2年毎に新しいサーバーに取り替えてくれるシステムもいい。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    以前は水道水を使ってのサーバーだったので洗うのが手間でした。これは自動でクリーニングしてくれるのでそれは楽でした。(60代以上/女性)

  • 20代/女性

    追加注文してからの到着が早い。アプリが比較的使いやすいと思う。ロック機能がしっかりしてて安全性が高いと思う。(20代/女性)

  • 20代/女性

    すぐにお湯が出るから、カップ麺やカップスープ、インスタント味噌汁などの少量のお湯も手軽に使えるようになった。(20代/女性)

9位

75.9

コメント件数18件

天然水

プレミアムウォーターの口コミ・評判

30代/女性

いつでも冷たいお水、温かいお湯がでるので、赤ちゃんのミルクを作るのが楽でした。重たい水も買わなくてよく、ペットボトルのゴミも何本とかではなく1個のボトルなので、楽でした。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    ペットボトルのミネラルウォーターを買わなくても良くなったので、利便性は高くなった。お湯も出るのでカップ麺やスープ、粉ミルク等を作る時に非常に便利。断水の際にも助かった。(30代/男性)

  • 40代/男性

    次回配送日などスマホアプリで手軽に設定できるため便利。配送間隔をかなり広く許容しているため水の消費が少なくともボトルが溜まっていかず助かる。(40代/男性)

  • 60代以上/女性

    浄水器を設置しているので、ウオーターサーバーはあまり必要がなかったのですが、来客が多い時には、冷水、ホットがすぐつかえるので大変助かります。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    いつでも美味しい水が飲める。2年使うと新しいサーバに取り替えてもらえる。催事のイベント企画で契約した為、サーバーレンタル料が掛からない。(30代/女性)

10位

75.3

コメント件数18件

天然水

フレシャスの口コミ・評判

40代/女性

常温水が対応している。サーバーが30,000円弱で購入でき、レンタル料を永遠に払い続けたり、レンタル料無料で水の代金が高額ということもなく、コスパがよい。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    一度ウォーターサーバーが故障したことがあったのですが、電話で問い合わせたら丁寧にお答えいただき、すぐに交換していただけたので、良かった。(30代/女性)

  • 30代/女性

    ボトルを下にセットするタイプのものを利用しているのですが、セットしやすいです。お湯を熱くすることができるのがいいです。(30代/女性)

  • 50代/女性

    なんと言っても、使った容器も普通ゴミで捨てられるので楽!置く所も嵩張らないのが良い。お水の交換もお手軽にできる!(50代/女性)

  • 30代/男性

    水が美味しく家族がいつでも安心して飲める事。サポート体制もしっかり対応して頂けるので満足しています。(30代/男性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した10,412人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業26社を対象にした「ウォーターサーバー」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、水のおいしさや安全性、世帯人数、利用目的など様々な切り口から「ウォーターサーバー」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

利用料金だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ウォーターサーバー」選びにお役立てください。

ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
商品のわかりやすさ申込みのしやすさ特典・キャンペーン水のおいしさボトル交換のしやすさサーバー機能デザイン利用料金宅配システムサポート体制
水の種類別
ランキング
RO水天然水
形状タイプ別
ランキング
床置きタイプ卓上タイプ
世帯別
ランキング
1人暮らし2人世帯3人以上世帯
利用目的別
ランキング
育児・子育て

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのウォーターサーバー 水のおいしさランキングまとめ

  1. 1位 ジャパネットウォーター 富士山の天然水 79.4点
  2. 2位 富士の湧水 78.5点
  3. 3位 アクアクララ 78.4点
  4. 4位 クリクラ 78.3点
  5. 5位 おいしい水の宅配便 77.4点
  6. 6位 アルピナウォーター 76.7点
  7. 7位 ウォーターワン 76.6点
  8. 7位 コスモウォーター 76.6点
  9. 9位 プレミアムウォーター 75.9点
  10. 10位 フレシャス 75.3点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
10,412

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2023/10/26〜2023/12/20
更新日
2024/05/01
サンプル数
10,412人(調査時サンプル数11,693人)
規定人数
100人以上
調査企業数
26社
定義
以下すべての条件を満たす宅配水サービスを行う企業
1)専用のボトルをセットし、「冷水・温水」および「冷水・常温水」が使用できる家庭用ウォーターサーバーをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)していること
2)農林水産省による「天然水」および「RO水」と分類される水を提供していること
※天然水とは、ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
ただし、バックインボックス、ペットボトルの宅配をする企業は対象外とする
調査期間
2023/12/21〜2024/01/12
2022/12/22〜2023/01/10
2021/12/07〜2021/12/15
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1) 現在、家庭用のウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用している(キャンペーン期間は除く)
2) 現在利用しているサーバーを過去7年以内に利用開始している
3) サービスの選定に関与し、料金を把握している

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら