ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
水の種類別 天然水 RO水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

水のおいしさ 満足度ランキング

1位

80.6
天然水

調乳をする際、温度が設定できるためスムーズにできてよかった。いつでも好みの温度でのめるのがいい。(20代/女性)

2位

80.0
天然水

いつでもすぐに、冷たい、温かい水が飲めて便利です。ジャパネットでは他にも多数購入している。(50代/女性)

3位

79.8
天然水

いつでも、冷水、温水が使用できる。追加注文やスキップにも迅速に対応してくれる。(50代/男性)

4位

78.7
RO水

いつでも美味しいお湯でお茶を入れられるのは良い。お水も配送してくれるので重いものを買わずに済む。非常用ストックとして多めに保管して置けるので安心。(40代/女性)

5位

78.4
RO水

使い方も簡単なので家族全員が飲みたい時に自由に飲めて、適温なのでいつでも美味しく飲めること。サーバーメンテナンス交換をしてくださった社員の方がとても感じ良かった。(30代/女性)

6位

77.7
天然水 RO水

水も美味しく、サーバーも清潔感があり使いやすく、これからも使っていきたい。(30代/女性)

7位

77.6
RO水

一番良いのは水の安全性はもちろんですが、お湯がすぐ出てくる点。メールもすぐ返してくれ対応も良かった。(40代/女性)

8位

76.8
天然水 RO水

必要な時にすぐお湯を出せること。冷たいものが飲みたい時にすぐに飲めること。(30代/女性)

8位

76.8
天然水

きれいな水を使っているようで安心している。お湯がちゃんと90℃で出るのが安心。ウォーターボトルの取り付け部分が下にあるので、重い水を上にあげる必要がない。(30代/女性)

10位

76.7
天然水

カップ麺を食べる時に少量でおゆを沸かすのが面倒くさくて時間もかかっていたのがすぐ出来るのが嬉しい。朝起きてすぐお湯を入れて白湯を飲むようになった。(30代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。

推奨意向

おすすめのウォーターサーバー 水のおいしさランキングまとめ

  1. 1位 サントリー天然水ウォーターサーバー 80.6点
  2. 2位 ジャパネットウォーター 富士山の天然水 80.0点
  3. 3位 富士の湧水 79.8点
  4. 4位 アルピナウォーター 78.7点
  5. 5位 クリクラ 78.4点
  6. 6位 おいしい水の宅配便 77.7点
  7. 7位 アクアクララ 77.6点
  8. 8位 ウォーターワン 76.8点
  9. 8位 コスモウォーター 76.8点
  10. 10位 プレミアムウォーター 76.7点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,297

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/10/12〜2020/12/08
更新日
2021/05/06
サンプル数
9,297人(調査時サンプル数11,471人)
規定人数
100人以上
調査企業数
36社
定義
以下すべての条件を満たす宅配水サービスを行う企業
1)専用のボトルをセットし、「冷水・温水」および「冷水・常温水」が使用できる家庭用ウォーターサーバーをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)していること
2)農林水産省による「天然水」および「RO水」と分類される水を提供していること
※天然水とは、ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
ただし、バックインボックス、ペットボトルの宅配をする企業は対象外とする
調査期間
2020/12/09〜2020/12/18
2019/12/18〜2019/12/25
2018/12/20〜2019/01/07
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用している(キャンペーン期間は除く)
2)現在利用しているサーバーを過去7年以内に利用開始している
3)サービスの選定に関与し、料金を把握している

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向