最新2019年 ウォーターサーバーランキング

床置きタイプ 満足度ランキング

2位

おいしい水の宅配便74.40点)

iTQi国際優秀味覚コンテンストで最高の三ツ星を3年連続受賞!

ボトル料金 1,124円〜(12L) ボトルタイプ リターナブル
初期費用 2,674円〜 配送料 無料
配送地域 静岡県内(一部を除く) 支払方法 カード
  • 商品のわかりやすさ…1位
  • 宅配システム…1位
  • サーバー機能…1位
  • 特典・キャンペーン…1位
  • 30代/女性
    30代/女性

    以前使っていたサーバーの解約等を全てやってもらえて、簡単に手続きができた。(30代/女性)

3位

74.24点)

サントリーという会社には圧倒的な知名度があり、かつ安心安全というイメージが根付いています。安心安全な美味しい水を自宅でいつでも飲める事は、私にとって大変幸せな事です。(30代/男性)

4位

73.81点)

特典が豊富で思ったよりボトル料金がかからずに済んで嬉しい。音も静か。電気代も思ったよりかかっていない。配達の人や電話対応がスムーズで感じのいい人が多い。(30代/女性)

6位

73.40点)

子供が生まれるのにミルクを作ることを見越して設置。実際にミルクを作るのは楽だったし、子供がいじっても出ないようにレバーにセーフティが付けて貰えるのは助かった。(30代/女性)

7位

72.50点)

真夏のちょっと飲みたい時、いつでも冷え冷えの美味しいお水が飲める。寒い時、熱いお湯を使って暖かい飲み物を頂く事が出来る。などの点は非常に有難いです。(50代/男性)

8位

72.45点)

デザインが気に入りました。いちいちお湯を沸かさなくても、美味しい水で、ミルク、コーヒー、お茶、カップ麺など、子供たちも使えて便利。(30代/女性)

9位

72.28点)

ボトル交換の際、持ち上げる必要がないので、苦じゃない。美味しい。クリーニングも自動で稼働するので、いちいち作業員が来なくていい。(30代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。
※ボトル料金/ボトルタイプ/初期費用/配送料/配送地域/支払方法 は、2019年5月7日時点での情報となります。

ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

ウォーターサーバー 利用者8,081人が重視した項目

利用料金
20.6%
水のおいしさ
17.71%
ボトル交換のしやすさ
13.23%
デザイン
11.6%
商品のわかりやすさ
8.72%
宅配システム
7.34%
サーバー機能
7.33%
特典・キャンペーン
6.16%
申込みのしやすさ
5.03%
サポート体制
2.27%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,081

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:宿泊業,飲食サービス業
第2階層:持ち帰り飲食サービス業、配達飲食サービス業
第3階層:宅配水サービス
ランキング階層:ウォーターサーバー

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2018/10/11〜2018/12/19
更新日
2019/05/07
サンプル数
8,081人(調査時サンプル数11,249人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は除外する。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を調査対象とする。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2018/12/20〜2019/01/07
2018/01/26〜2018/01/31
2017/01/25〜2017/02/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除き2ヶ月以上5年以内継続して利用しており、かつ家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向