現在、家庭用ウォーターサーバーを2ヶ月以上継続利用しており（キャンペーン期間は除く）、かつ家庭用ウォーターサーバーの選定に関与した9,451人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、ウォーターワンを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合9位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ | 9位 | 73.2点 |
| B.申込みのしやすさ | - | 72.9点 |
| C.特典・キャンペーン | 8位 | 67.5点 |
| D.水のおいしさ | 8位 | 75.7点 |
| E.ボトル交換のしやすさ | 9位 | 70.2点 |
| F.サーバー機能 | 9位 | 73.5点 |
| G.デザイン | 9位 | 70.4点 |
| H.利用料金 | 8位 | 65.7点 |
| I.宅配システム | 9位 | 73.3点 |
| J.サポート体制 | 10位 | 68.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 天然水 | 70.5点（第8位） | |
※水の種類別部門結果はランキングを水の種類別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 2人世帯 | 69.3点（第8位） | |
| 3人以上世帯 | 71.8点（第8位） | |
※世帯人数別部門結果はランキングを世帯人数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 育児・子育て | 71.5点（第7位） | |
※利用目的別部門結果はランキングを利用目的別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 68.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 78.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 水のおいしさ実感度 | 88.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のウォーターサーバーの水のおいしさを実感したか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：19件
30代／女性ポータルサイトのデザインが古くてわかりづらいです。水の代金や特典を加味すると、他社のほうが安いと思います。
30代／女性やはり重たいのでボトルの交換が大変。空になったボトルもかさばるので、ゴミ箱内でスペースを取ってしまう。
40代／男性しいていえば、水を上段にセットしなければならないため、女性や子供にはちょっとつらい。
30代／男性置き配不対応。ウォーターサーバーと一緒に届いた時は、水も置き配出来たのに。
40代／女性配送日をキャンセルしかできないので、少しずらすとかができるとよい。
20代／女性水が重たいので、妊娠してから交換したり受け取ったりするのが難しい。
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良い点
地震で水道が止まりスーパー等にも飲み物が売ってなかった時、少し多めに届けてもらっていたことで飲料水を確保することができ安心だった。
お水の味は気に入っています。いつでも冷たいお水、温かいお湯が出るのは便利です。
ミネラルウォーターを都度買いに行かなくてもよい。いつでも冷水、温水が使える。
冷たくて美味しい水がすぐに飲める。買いに行って家まで運ぶ手間が省ける。
水は美味しいです。冷水、温水とも適温です。サーバーのデザインもいいです。
チャイルドロックがしっかりしているけど、かと言って使いにくくもない。
いつでも冷たい水が飲めるし、お湯も丁度いい温度で満足している。
インスタントコーヒーを飲む時や水割りを飲む時など、手軽に使える。
いつでも冷たい美味しい水が飲める。熱湯も簡単に用意できる。
前に利用していたサーバーの水と一緒なのに、安くなった点。
美味しく安全な水が飲める。重い水を配達してくれる。
新規契約の特典があったり、お水も美味しくて良かった。
美味しい水がいつでも飲める。